Harbiye Mahallesi Nisan Sokak’ta Çekim Sorunu Ve Sürekli Kesintili Telefon Ve İnternet Hizmeti

Yıllardır Turkcell abonesiyim ancak yaklaşık iki yıldır evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Ankara Çankaya Harbiye Mahallesi Nisan Sokak’ta bulunan evimde hattım evin her yerinde sorunlu ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, çoğu zaman arama yapamıyor ya da arandığım halde ulaşılmıyorum. Mobil internet bağlantım da son derece zayıf, çoğu zaman ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Günlük iletişimim, işlerim ve kişisel hayatım bu durumdan olumsuz etkileniyor.

Bu konuyu Turkcell müşteri hizmetlerine şimdiye kadar iki kez ilettim. Tarafıma baz istasyonlarını geliştirmeye çalıştıkları söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen bölgemde hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor.

Ödediğim ücrete karşılık Turkcell hattımı evimde sorunsuz kullanmak istiyorum. Harbiye Mahallesi Nisan Sokak ve çevresindeki çekim probleminin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve aldığım hizmetin ödediğim ücrete layık olacak seviyeye getirilmesini talep ediyorum.