to read complaints and reviews, or file yours.Lifebox'ta Fotoğrafların Kaybolması Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Uzun yıllardır Turkcell Lifebox uygulamasını fotoğraflarımı güvenle depolamak için kullanıyordum. 29.07.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde, hesabımda sadece çok az sayıda fotoğraf kaldığını, yıllardır biriktirdiğim eski fotoğraflarımın büyük kısmının görünmediğini fark ettim. Lifebox üzerinde kayıtlı olan fotoğraflarım hiçbir şekilde çıkmıyor ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Durumu fark eder etmez Turkcell / Lifebox müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak görüştüğüm kişiler konuyu anlamakta zorlandı ve sürekli farklı birime yönlendirilmekten başka somut bir çözüm sunulmadı. Yıllardır “güvenli depolama” vaadiyle kullandığım bir hizmette fotoğraflarımın bu şekilde kaybolması hem güven sarsıcı hem de telafisi çok zor bir kayıp niteliğinde.
Lifebox hesabıma kayıtlı telefon numaram 0531*****50’dir. Hesabımda kaybolan fotoğraflarımın tespit edilerek geri getirilmesini ve sorunun neden kaynaklandığının tarafıma açıkça açıklanmasını istiyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle resmi olarak şikayetçi olmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, lifebox
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz detaylıca incelenmesi adına uzman ekiplerimize aktarılmıştır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza vakit kaybetmeden bilgi verilecektir. Bu kısa bekleme süresindeki anlayışınız için teşekkür eder, konuyu titizlikle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. lifebox destek ekibi
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili 01.08.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek kapsamlı bilgilendirme yapılmıştır. lifebox deneyiminizde her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Hizmetlerimize dair her türlü destek ihtiyacınızda, lifebox uygulaması içerisinde yer alan ""Ayarlar > lifebox Destek"" bölümünden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. lifebox destek ekibi
Belirli zaman dilimi olduğunu söylüyorsunuz. Binlerce fotoğraf siliniyor. Bilgimiz dışında yıllardır para ödüyoruz. Son fotoğraf geri gelmez o zaman neden bu şekilde bir program var
