to read complaints and reviews, or file yours.Aniden Ekrana Gelen Turkcell Operatör Mesajları
Turkcell hiç beklemediğim bir anda ekrana aniden Herhangi bir ücretli servis aboneliği ile ilgili mesaj gönderiyor. Direkt olarak ekranda görünen bu mesaja yanlışlıkla dalgınlığıma gelerek kabul et seçeneğine tıkladım. Herhangi bir ücret talep edilecek mi henüz bilmiyorum. Ayrıca bu mesajları kapatıp tekrar gelmemesini engelleyemiyorsun. Telefonda önemli bir iş yaparken aniden gelen bu mesajlar hayatıma engel olup kötü yönde etkilemektedir. Turkcell'in yukarıda bahsettiğim olayı kullanarak İnsanların dalgınlığından faydalanıp haksız kazanç elde etmeyi amaçladığını düşünüyorum. En kısa zamanda bu konunun incelenerek yapılan bu uygulamanın kapatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Turkcell Menu, hayatınızı kolaylaştıracak pek çok servise tek bir noktadan rahatlıkla erişebilmenizi sağlayan SIM servisidir. Turkcell Menu’ye tüm telefon modellerinin menülerinden, hiçbir ek işlem yapmadan erişilebilir. Turkcell Menu, abonelik gerektirmediği için iptal edilen bir servis değildir. Bu nedenle uygulama kaldırılamamaktadır. Telefonunuzun ekranına gelen SMS üzerinden "İPTAL" / “VAZGEÇ” seçeneği tıklanarak ya da telefonun geri tuşuna basılarak SMS kapatılabilir. Turkcell Menu hakkındaki tüm detaylara ulaşabilirsiniz. Bununla birlikte hattınıza gönderilen anlık mesajları engellemek için hattınızda bulunan Anında Cevap İzninin kapatılması gerekmektedir. Talebinize istinaden bu iznin kapatılması sağlanmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Birden beliren bir mesaja yanlışlıkla kabul ete basıyoruz doğal olarak. Vazgeçe basmayı ben de biliyorum tavsiyeye gerek yok.
