Anamur Bölgesinde Kesintili İnternet Ve Düşük Çekim Kalitesi Şikayeti

Turkcell hattımda 20 GB internet paketim olmasına rağmen Mersin Anamur Özel Eğitim Merkez Komutanlığı bölgesinde neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekim alamıyorum. Yolun ortasında da binanın içinde de internet sürekli kesiliyor, bu yüzden hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık 2 haftadır gün içinde neredeyse yarım saatte bir internetim kesiliyor, uygulamalara giremiyorum ve bağlantı kopuyor. Telefonumda herhangi bir hata uyarısı çıkmıyor, bu yüzden sorunun tamamen çekim kalitesi ve baz istasyonu kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 900 TL fatura ödüyorum ve ödediğim ücrete karşılık hizmet alamıyorum.

Hattıma ait telefon numaram 0542********05’tir. Bulunduğum bölgede kapsama ve çekim kalitesinin incelenmesini, kesinti ve çekmeme sorununun giderilmesini ve ödediğim ücret karşılığında kesintisiz internet hizmeti almak için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.