to read complaints and reviews, or file yours.Ait Olmadığım Hatların Borç SMS’leri Sürekli Geliyor
Bana ait olmayan iki farklı Turkcell hattına ait fatura borcu SMS’leri yaklaşık 3–4 aydır sürekli olarak benim telefon numarama gönderiliyor. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde üzerime kayıtlı herhangi bir Turkcell hattı bulunmadığını net şekilde gördüm, ancak buna rağmen borç bilgilendirme SMS’leri almaya devam ediyorum.
Tarafıma gönderilen bu SMS’lerin hangi hatlara ait olduğunun kontrol edilmesini, numaram ile hiçbir ilgisi olmayan bu hatların iletişim bilgilerinden çıkarılmasını ve bu borç bilgilendirme mesajlarının acilen tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell'den arandım hat bilgilerimin uyuşmadığı gibi bir bahaneyle karşılaştım. Benim Turkcell'de kendime adıma açtığım hiçbir hat yok. Türk Telekom kullanıcısıyım. Numaramın benden habersiz başka kişilerce kullanılıp onayım alınmadan kullanıldığını düşünmekteyim. Turkcell bu süreçte bana hiç yardımcı olmuyor. Gerekirse bu durumu Tüketici Mahkemesi'ne taşımayı düşünüyorum. İlgili firmadan mantık çerçevesi dahilinde bir açıklama ve düzeltme bekliyorum
