Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aileye Yanlış Mesaj Gönderimi

Resul
30 Kasım 2024 08:47770

Bu Turkcell, kişinin borcuyla ilgili bütün aile üyelerine mesaj atma hakkını nereden buluyor? Yasal olarak böyle bir şey normal mi? Ortanca abimin kendi adına kayıtlı telefon faturası borcunu babam, ben ve büyük abim dahil bütün aile üyelerine mesaj gönderiyor. Bu nasıl bir saçmalık? Babam 75 yaşında, mesajı görüyor, farklı algılayıp huzursuz oluyor. Hayır, anlatamıyoruz da adama; anlamıyor yani, abimle kavga ediyor. İnsanların huzurunu bozuyorlar resmen. İşin garip tarafı, mesaj gönderdikleri aile üyelerinde Turkcell'i olmayan bile var. Yani Turkcell'i olmayan birinin bilgilerine nasıl, nereden, ne hakla ulaşıp onunla alakası olmayan bir borç mesajını gönderebiliyor? Bu saçmalıkla ilgili hem bir açıklama hem de çözüm istiyorum.

30 Kasım 2024 08:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Kasım 2024 12:36

Merhaba Resul Bey, Borç bilgisi giden numara bilgileriyle beraber gelen mesajın ekran görüntüsünü Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Resul
Resul
30 Kasım 2024 12:37

Anlamadım, bu söylediğinizi yapmam neye yarayacak?

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell'in Yanıltıcı Mesajları Ve İletişim Sorunu

Burak
2 Nisan 2025 17:24374

Turkcell firması borcum dolayısıyla aileme mesajlar yolluyor. Kendileri hakkında savcılığa suç duyurusunda bulundum, huz...

Turkcell'in Yanıltıcı Mesajları Ve İletişim Sorunu
1

Yanlış Kişiye Gönderilen Fatura Bilgilendirmesi

Kübra
Kübra
Turkcell
26 Ekim 2024 12:01181

Turkcell kendime ait olan hattımın borcu anneme mesaj olarak iletilmiş. Annemin hattı kendi üzerine benim fatura borcum ...

1

Yanlış Numara Üzerinden Sürekli Borç Mesajları

Sinan
23 Eylül 2024 11:541.650

Turkcell A** O*** T******'ne ait 5331****55 numaralı telefon sahibinin faturalarını ödemediği gerekçesi ile bana ait ola...

Yanlış Numara Üzerinden Sürekli Borç Mesajları

15 Yıl Sonra Gelen Borç Mesajı Şaşkınlığı

Merve
24 Mayıs 2025 22:14678

Babam vefat edeli 15 yıl olmuş ve bana 15 sene sonra gelen mesaj babanızın vefat etmeden önceden olmuş borcu var. 15 sen...

15 Yıl Sonra Gelen Borç Mesajı Şaşkınlığı

Fatura Bilgilerimin Aileme Gönderilmesi Hakkında Şikayet

Emir
16 Şubat 2025 16:42279

Turkcell fatura ücretim neden aile bireylerime mesaj olarak gönderiliyor? Cayma bedeli ne olursa olsun hattımı değiştire...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell Hukuk Dışıİşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma
Turkcell İnternet Hız Sorunu

Turkcell İnternet HızSorunu

Profil fotoğrafı
Her

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri