to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’nın Aşırı Arama Sıklığı İşimi Olumsuz Etkiliyor
Hepsiburada Limit kullanıcısıyım. Sadece 200 TL’lik taksit gecikmesi nedeniyle gün içinde defalarca kez arayarak beni rahatsız ediyorlar. Normalde ödemelerimi her zaman vaktinde yapan biriyim, buna rağmen bu yoğun ve taciz boyutuna varan aramalar yüzünden işime gücüme odaklanamaz hale geldim.
Gün içinde yaklaşık 50 kez arama geliyor, bu durum artık psikolojik baskı oluşturuyor. Bu kadar küçük bir gecikme için böylesine yoğun ve rahatsız edici bir arama trafiğini kesinlikle kabul etmiyorum. Mail yoluyla da durumu ilettim ancak geri dönüş yapılmadı, ciddiye alınmadığımı hissettim.
Geciken borcumu tamamen kapatmayı düşünüyorum ancak buna ek olarak bu rahatsız edici aramaların acilen durdurulmasını, bir daha bu şekilde sistematik şekilde aranmak istemediğimi ve iletişim sıklığının makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamayla ilgili gerekirse CİMER dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Elif Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 115927258 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
