ATM'de Para Sıkışması Hesaba Geçmedi Ve Şube İletişimsizliği

04.09.2026 tarihinde Tekirdağ’da bulunan Yapı Kredi ATM’sine 1.600 TL para yatırma işlemi sırasında para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem sonrası oluşan durumla ilgili olarak 17089436 referans numarasıyla kayıt açıldı; ayrıca tarafıma bu kayda ilişkin SMS’ler gönderildi, ancak sorun hâlâ çözülemedi.

Yaşadığım durum üzerine Yapı Kredi şubesine giderek durumu anlattım ve şube tarafından ilgili birime iki kez e-posta gönderildiği söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine rağmen ne param hesabıma geçti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapıldı. Firma ödemeleri için bu tutara ihtiyacım olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Yapı Kredi’den, 17089436 referans numaralı ATM para sıkışma kaydımın acilen incelenmesini, ATM’ye yatırmaya çalıştığım 2.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.