Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Adres Bazlı Çekim Sorunu Nedeniyle İletişim Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi

ID:34069855

Talat sonuçtan hiç memnun değil

Adres Bazlı Çekim Sorunu Nedeniyle İletişim Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi

Talat

Turkcell

28 Ekim 2025 00:04

636

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki aydır, Samsun İlkadım Kale Mahallesi Gazi Caddesi No:55 adresinde ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Özellikle amirlerim ve müdürlerim beni aradığında telefonum meşgul çalıyor, oysa telefonum açık ve cebimde oluyor, herhangi bir görüşme yapmıyorum. Bu sorun sadece belirttiğim adreste yaşanıyor, başka hiçbir yerde böyle bir problemle karşılaşmıyorum.

Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kimi temsilci talep oluşturdu ve sinyal kesicilerden kaynaklandığı cevabını verdi, kimi bazı kodlamalar önerdi, kimi de sim kart değişikliği yapmamı söyledi. Sim kartımı 180 TL ödeyerek değiştirdim fakat hiçbir çözüm alamadım. Ayrıca telefonum iPhone 15 Pro ve tüm ayarları, yazılım güncellemeleri ve farklı cihazda deneme dahil her türlü çözüm yolunu denedim.

Hattımda taahhüdüm devam ediyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini veya çözüm sağlanamıyorsa, mağduriyetimin giderilmesi için cayma bedeli olmadan hattımı iptal ettirmek istiyorum. Her gün önemli kişiler bana ulaşamadığı için mağdur oluyorum ve bu durumun artık düzeltilmesini talep ediyorum.

Turkcell

28 Ekim 2025 09:09 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Talat

28 Ekim 2025 12:25

Teşekkür ederim çözümünüzü bekliyorum.

Turkcell

29 Ekim 2025 12:28

Değerli Müşterimiz, 23.10.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.10.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Talat

29 Ekim 2025 12:32

Ne cevabı verilmiş bana bana kimsenin cevap verdiği yok benim aradığım temsilcileriniz onu yap bunu yap o kodu gir bu kodu gir şöyle yap böyle yap sonuç sıfır cevap vermiş ne cevabı vermiş bana sizde çözüm bekliyorum ben cevap beklemiyorum sizden.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İş Yerimde İnternet Çekim Sorunu Çözülmüyor, Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum

Mehmet

Turkcell

29 Ekim 2025 23:45

216

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladım. Yeni iş yerim olan Amasya Merzifon Taştan Sönmez Caddesi ile Dolu Sokak kesişimindeki adreste, yaklaşık 10 gündür ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle iş yerimin içinde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum; aramala...

is-yerimde-internet-cekim-sorunu-cozulmuyor-cayma-bedeli-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Sürekli Çekim Sorunu Ve Kesilen Görüşmeler

Bahar

Turkcell

01 Eylül 2025 14:12

770

Turkcell faturalı hattımı iPhone 15 Pro Max cihazımda kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Kağıthane ilçesinde sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmelerim sık sık birden kesiliyor ve iletişim kurmakta ciddi zorluklar yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...

Çekim Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamadan Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Müge

Turkcell

03 Eylül 2025 18:16

708

Turkcell faturalı hattım ile İzmir Menemen İstiklal Mahallesi’nde 2 yılı aşkın süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede ne telefon görüşmesi yapabiliyor ne de interneti kullanabiliyorum; acil durumlarda dahi iletişim kuramıyorum. Buna rağmen aylık yaklaşık 750 TL fatura ödüyorum. D...

1 Yorum

Turkcell Çekim Sorunları ve Bağlantı Kopmaları

Onur

Turkcell

12 Ağustos 2024 16:03

1.577

Yıllardır Turkcell hat kullanıyorum ama son zamanlarda ciddi çekim sorunu yaşamaya başladım. Sürekli aynı konumda kullandığım için ufak bir fark olunca sorun anlaşılıyor. Bir süredir neredeyse hiç bağlantı alamıyorum. 15 saniyelik videoları bile açamıyor telefon. Geçen sene sürekli oyun oynadığım ye...

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattım Evimde Çekmiyor, Sorunum Çözülmüyor!

Selim

Turkcell

20 Ağustos 2025 09:01

619

Yaklaşık 1 senedir İstanbul/Sarıyer’deki evimde Turkcell faturalı hattım (532*****24) ile ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem evin içinde hem de bina genelinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle telefon görüşmelerimde ve internet kullanımımda sürekli kesintiler oluyor. Sorunu defalarca Turkcell...