Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Adıma Kayıtlı Olmayan Hat İçin Fatura Gönderildi, Kimlik Güvenliğim Tehlikede

Adıma Kayıtlı Olmayan Hat İçin Fatura Gönderildi, Kimlik Güvenliğim Tehlikede
Gökçe
31 Ağustos 19:07
310
Gökçe'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

31.08.2025 tarihinde, bana ait olmayan 9553 numaralı bir hatla ilgili 242 TL tutarında fatura mesajı aldım. Benim adıma kayıtlı olan hattımın son 4 hanesi 7878’dir ve bu fatura mesajı kesinlikle bana ait olmayan bir hat için gönderilmiştir. Kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılmış olabileceğinden endişe ediyorum.

Bu konuda herhangi bir başvurum veya işlemim olmadı ve mesaj Turkcell’in resmi hattından geldi. Yanlışlıkla gönderilen bu faturanın iptal edilmesini ve bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.

31 Ağustos 19:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

04 Eylül 10:09

Merhaba Gökçe Hanım, 04.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Gökçe
11 Eylül 10:37

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bana Ait Olmayan Numara İçin Fatura Mesajları Alıyorum

Murat
31 Ekim 19:35
171

Bana Ait Olmayan Hat İçin Yanlış Fatura Bilgilendirmesi Alıyorum

Abdulkadir
20 Eylül 20:31
145
Bana Ait Olmayan Hat İçin Yanlış Fatura Bilgilendirmesi Alıyorum

Başka Numaralara Ait Fatura SMS'leriyle Rahatsız Ediliyorum, Güvenlik Endişem Var

Ayşe
16 Eylül 17:43
183
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri