to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Yanlış Model Verildi, Değişim Talebim Reddedildi
23.03.2026 tarihinde İstanbul Mall of İstanbul’daki mağazadan iPhone 17 Pro Max satın almak üzere işlem yaptım. Ancak bana kutulu olarak iPhone 17 Pro verildi ve ben bunu, telefon için koruyucu film takmak amacıyla kutu mağaza içinde açıldığında boyutun söylenen modelle uyuşmamasından fark ettim.
Yanlış model verildiğini anlar anlamaz işlemin iptalini veya doğru model olan iPhone 17 Pro Max ile değişimini talep ettim. Buna rağmen ürünün mağaza içinde açıldığı, bu nedenle ikinci el sayıldığı ve işlem yapılamayacağı söylenerek talebim reddedildi. Telefonu elime bile almadım, sadece film takılması sırasında kutu açıldığı için şu anda ne iptal ne de değişim yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yanlış model verilmesi nedeniyle sorumluluğun mağazaya ait olduğunu, ürünün mağazada ve sadece film için açıldığını, benim kullanımımın söz konusu olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Satın almak istediğim model olan iPhone 17 Pro Max ile değişim işleminin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
