Adana Kozan’da Turkcell Hattım Çekim Gücü Düşük, 5G/4G İnternet Hiç Çalışmıyor

Turkcell hattım Adana ili Kozan ilçesi Varsaklar Mahallesi şehir merkezinde olmasına rağmen uzun süredir düzgün çekmiyor. Hattım ve kullandığım cihaz 5g desteklemesine rağmen ne 5g ne de 4g interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, en basit bir işlemi bile yaparken uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Çekim gücü çoğu zaman yalnızca 1 diş görünüyor ve internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil.

Bu sorun yaklaşık 2–3 yıldır aynı şekilde devam ediyor. Defalarca Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt açtığımda ise “Herhangi bir sorun görünmüyor” denilerek konu kapatıldı. Ancak buraya gelip yerinde bir ölçüm yapsalar sorunun ne kadar ciddi olduğunu net şekilde görebilirler. Üstelik bu problem sadece bende değil, mahalledeki hemen hemen herkes Turkcell çekim kalitesinden şikayetçi.

Yüksek ücretlerle paket satın almamıza rağmen doğru düzgün hizmet alamıyoruz. Adana Kozan Varsaklar mahallesinde baz istasyonu ve altyapı iyileştirmesi yapılarak çekim gücünün artırılmasını, internet erişiminin kesintisiz ve hızlı hale getirilmesini talep ediyorum.