to read complaints and reviews, or file yours.Açma Kapama Ücretlerinde Haksız Fazlalık Ve İade Talebi
Turkcell faturalı hattımda birkaç aydır faturalara yansıtılan açma kapama bedellerinin fazla olduğunu fark ettim. Mart ayından bu yana gelen faturalarımda açma kapama ücreti nedeniyle tutarın gereğinden yüksek olduğunu düşünüyorum.
Her ay düzenli olarak bu kalemde fazladan ücret yansıtılması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, Mart ayından itibaren faturalarımda haksız olduğunu düşündüğüm açma kapama bedellerinin detaylı şekilde incelenmesini ve fazla tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelecekteki faturalarımda da bu şekilde yüksek açma kapama ücretleri yansıtılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhabalar beni arayıp detaylı bilgilendirme sağlayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim
