to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül’de Ankara Kızılay’daki Turkcell bayisinden Erpaks Pera marka bir kulaklık satın aldım. Ürünün paketini hiç açmadım ve kullanmadım. Ancak 5 Ekim’de, yani alışverişten bir hafta sonra, vazgeçtiğim için ürünü iade etmek istedim. Bayi, ürünü hat üzerine faturalandırdığı için iade alamayacaklarını söyledi ve talebimi kabul etmedi.
Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak bayilerin iade işlemleriyle ilgili bir bilgileri olmadığını belirttiler. Elimde, ürünün açılmamış olduğuna dair fotoğraf da mevcut. Fakat ne bayiden ne de Turkcell’den bu konuda yazılı bir belge veya tutanak verilmedi.
Kullanılmamış ve açılmamış ürünü iade etmek istiyorum. Para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell hattım dan hangi bayi olduğunu bilmiyorum. Haberim olmadan kulaklık alınmış ve fatura bana yansıtılmış. 9 aydır almadığım kulaklığın faturası otomatik ödeniyor. İade talep ediyorum. Bayiniz bilgi dahi vermiyor hatta zaten 4 ay kalmış diyor, şu an sahip çıkılmıyor
Mersin Pozcu'daki Turkcell bayisine uğradım. Bir adet data hattım var ve sadece SMS almak istediğimi belirttim; fakat SMS alamayacağım bilgisi verildi. Kontörlü hat olarak kullanamaz mıyım diye sordum, 'hayır' yanıtını aldım. Bilgi sahibi olmadığımı düşünüyorum. Diyelim ki doğrudur. Hiç kullanmadığı...
23 Kasım'da Turkcell mağazasından Apple kulaklık satın aldım faturama sözleşmeli olarak. Elimizde olması nedeniyle hiç kullanılmadı paketi açılmadı, ancak 3 gün içerisinde iade olmadığı takdirde iade olamayacağı bilgisi verildi. Bu devirde bu şirkette böyle bir sorunla karşılaşacağımı düşünmemiştim ...
13.09.2025 tarihinde Darıca Turkcell bayisinden Redmi marka kulaklık satın aldım. Ürünü henüz yeni açmama rağmen kulaklık arızalı çıktı. Hemen bayiye başvurdum ve değişim talep ettim, ancak bana değişim yapamayacaklarını, ürünü garantiye göndermem gerektiğini söylediler. Henüz 24 saat bile geçmemişk...
Araç Takip 94 
Askercell 417 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.944 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.003 
eSIM 1.124 
Fatura 17.293 
Faturalı Paketler 3.490 
Faturasız Paketler 661 
Gnctrkcll 1.002 Hat Aktivasyonu 637 
Hat Devir 848 
Hat Kapatma 804 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.582 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 330 
Numara Taşıma 3.400 
Pin Kodu 27 Platinum 1.070 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 660 
Salla Kazan 1.259 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.009 
Şebeke 2.982 
Taahhüt 1.551 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 227 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar