to read complaints and reviews, or file yours.Acil Yeni Hat Başvurusunda Geri Dönüş Almıyor Ve Teslimat Gecikiyor
Turkcell’in internet sitesi üzerinden yeni hat başvurusunda bulundum. 18 Şubat 2026 tarihinde saat 00.13’te “talebinizi aldık” şeklinde sadece bir SMS geldi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aynı gün teslim gibi ifadeler kullanmalarına rağmen halen hattım teslim edilmedi.
Başvuruyu Samsun Atakum’daki adresim için yaptım. Eski hattım babamın üzerine kayıtlı olduğu ve kullanıma kapandığı için bu yeni hatta acil olarak ihtiyacım vardı, şu an 6 gündür hattım olmadan bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Başvuru sonrası herhangi bir talep kodu, sipariş numarası ya da takip edebileceğim başka bir bilgi paylaşılmadı, sadece talebin alındığına dair tek bir SMS gönderildi, sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yeni hat başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, hattımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
