Üyelik Kurulumu Yapılmadan Cihazın Alınması Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet

Digiturk Bein üyeliği için başvurumu yaptıktan sonra yetkili servisten gelen personel ile internet üzerinden üyelik işlemlerim tamamlandı. İşlemler bittikten sonra personel bir anda olumsuz tavırlar sergilemeye başladı, kurulum yapmaktan vazgeçtiğini söyleyip cihazı da alarak evimden ayrıldı.

Şu an Bein sisteminde aktif bir üye olarak görünüyorum ancak bana ait olması gereken cihaz yetkili servis personeli tarafından götürüldü ve kurulum yapılmadı. Olay 27.07.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Kükürtlü’deki adresimde yaşandı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını ilettiler fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem kurulum yapılmamasından hem de cihazımın benden alınmış olmasından dolayı mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle üyeliğimin hiçbir bedel yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.