to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Bu işlem sırasında bana 399 TL cayma bedeli çıkacağı belirtildi. Ancak, faturamda bu tutarın neden alındığı veya detaylarıyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım ve bilgi alamadım. Hatay ilinde işlemi gerçekleştirdim ve müşteri numaram 1317’dir.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bana belirtilen dışında herhangi bir ücret ödemek istemiyorum. Cayma bedelinin detaylı bir şekilde açıklanmasını ve haksız bir ücretlendirme varsa iptalini talep ediyorum.
Merhaba Turkcell müşteri hizmetlerinden yaklaşık 1 buçuk ay önce faturalı hattan faturasız hatta geçtim. O tarihte yapılan görüşmede bana cayma bedeli...
Turkcell faturalı hattım ile ilgili yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Özellikle müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve sorunlarım giderilmedi. Bu durum genel olarak her yerde karşılaştığım bir problem haline geldi. Hattı...
Turkcell faturalı hattım için bir ayda iki fatura ödedim ve bu durumun ardından operatör değişikliği yaptım. Ancak Ağustos ayında tarafıma 1.703 TL gi...
20 Mayıs itibarıyla yeni tarifeme geçiş yaptım. Bir ay sonra, 20 Haziran'da faturasız hatta geçiş yapmaya karar verdim. Cayma bedelinin 499,99 TL olacağı söylendi. Sadece bir gün sonra, 21 Haziran'da faturasız hatta geçiş talebinde bulunduğumda ise cayma bedelinin 1000 TL olduğu belirtildi. Muhtemel...
25.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak istedim. Bu işlem için önce cayma ücreti ve vergiler dahil 920 TL tutarında bir ücret bildirildi. Ancak daha sonra tarafıma SMS yoluyla bu tutarın 1400 TL olduğu iletildi. Bu beklenmedik artış nedeniyle müşteri hizmetleriyle ileti...
Yorumlar