Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Abonesiz Numaramda Yetkisiz Hızlı Giriş Şifreleri Ve Veri Güvenliği Endişesi

1 Nisan 18:57288

Turkcell abonesi olmadığım ve hattım Turkcell’de kayıtlı olmadığı halde, 01.04.2026 sabah 07.00’den itibaren telefonuma Turkcell hızlı giriş şifreleri SMS olarak gelmeye başladı. Benim ya da hattın kayıtlı sahibinin Turkcell’de aktif bir aboneliği veya hesabı bulunmamasına rağmen bu mesajları almaya devam ediyorum ve bu durum, kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı ya da hattımla izinsiz bir hesabın ilişkilendirildiği endişesi yaratıyor.

Telefon hattım bir yakınımın üzerine kayıtlı ve bu hat uzun zaman önce Turkcell’den başka bir operatöre taşındı. Buna rağmen Turkcell sistemlerinde bu numara üzerinden işlem yapılıyor gibi görünmesi, kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği açısından beni rahatsız ediyor.

Turkcell’den, bu hattımla ilişkilendirilmiş olabilecek herhangi bir hesabın veya kaydın derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin 6698 sayılı KVKK kapsamında kontrol edilerek izinsiz kullanım ya da eşleştirme varsa bunun tespit edilmesini ve bu numaraya gönderilen hızlı giriş şifrelerinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

8 Nisan 16:12 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

9 Nisan 09:18

Değerli Müşterimiz, Sizi 09.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Nurcan
13 Nisan 10:22

Turkcell beni zamansız olarak 2 defa aramış sonrasında da benim sorduğum soruya hiçbir şekilde cevap vermemiş çok kötü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Türkcell'den Yetkisiz Giriş Kodu SMS'leri Alınması Güvenlik Endişesi

21 Mart 18:24554

Turkcell abonesi değilim; ancak yaklaşık bir haftadır hattıma Turkcell’ten onay ve hızlı giriş kodu SMS’leri gelmektedir...

5
Çözüldü

Numaramın Başkasına Verilmesi Ve Güvenlik İhlali Hakkında Acil Düzeltme Talebi

18 Ekim 2025 14:01948

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, son 2 gündür telefon numarama sürekli o...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superbox İnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Turkcell Superboxİnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Superbox İnternetimiz Yok

Turkcell Superboxİnternetimiz Yok

Profil fotoğrafı
Volkan
Turkcell Hattında İnternet Kesintisi

Turkcell Hattındaİnternet Kesintisi

Profil fotoğrafı
Alperen
Turkcell Superbox Abonesi Olduğumdan Beri Hesabıma Giremiyorum!

Turkcell SuperboxAbonesi Olduğumdan Beri Hesabıma Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell Çekim Gücü Sorunu

Turkcell ÇekimGücü Sorunu

Profil fotoğrafı
Bayram

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri