to read complaints and reviews, or file yours.60 GB Pakette İnternet Beklenenden Hızlı Bitiyor
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Eskiden 50 GB internet paketim vardı ve ay sonuna geldiğimde ortalama 10 GB internetim mutlaka artardı. Kullanım alışkanlığımda bir değişiklik olmamasına rağmen son 2 aydır Devam Festival 60 GB paketine geçmeme karşın internetim beklenenden çok daha hızlı bitiyor.
Paketimi yükselttiğim halde internetimin bu kadar hızlı tükenmesi bana normal gelmiyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun normal olduğunu söylüyorlar ancak yıllardır aynı şekilde kullandığım hatta daha düşük pakette artan internetimin şimdi bu şekilde hızlı bitmesini mantıklı bulmuyorum.
Turkcell’den, hattımdaki internet kullanımımın detaylı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, hangi uygulama ve işlemlerde ne kadar veri kullanımı göründüğünün tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 01.03.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
