Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
4.5G Gösteren Hatay Arsuz Evinde İnternet Çekmiyor

ID:34940484

4.5G Gösteren Hatay Arsuz Evinde İnternet Çekmiyor

Hasan

Turkcell

21 Ocak 10:27

156

Turkcell faturalı hattımı Hatay Arsuz’daki evimde kullanırken, telefonumda 4.5G tam çekim gibi görünmesine rağmen interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Gün içinde sürekli olarak uygulamalara giriş‑çıkış yapamıyor, sayfaları açamıyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum.

Ekranda 4.5G ve tam çekim görünmesine rağmen internete bağlanamamak gerçekten kabul edilebilir bir durum değil ve artık rahatsızlık vermeye başladı. Hem bu kadar zayıf bir kullanım deneyimi yaşayıp hem de sanki güçlü bir internet varmış gibi görünmesi, açıkçası komedi gibi bir durum.

Turkcell’in Hatay Arsuz bölgesindeki çekim gücünü ve internet altyapısını kontrol ederek bu sorunu kalıcı şekilde düzeltmesini, evimde hattımı kesintisiz ve gerçek 4.5G hızında kullanabilmek için gerekli anten veya altyapı çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

21 Ocak 10:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

23 Ocak 12:06

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

23 Ocak 13:51

Değerli Müşterimiz, 23.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Sinyal Yokluğu Nedeniyle Kesilen Faturaların İadesi İçin Turkcell’e Talep

Ercan

Turkcell

29 Aralık 2025 23:20

587

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hattımı Antalya Kadriye’de bulunan evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimin içinde çoğu zaman 1 diş bile sinyal alamıyorum, telefonla konuşmak da internet kullanmak da mümkün olmuyor. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta hat için 10...

sinyal-yoklugu-nedeniyle-kesilen-faturalarin-iadesi-icin-turkcelle-talep-2.jpg

sinyal-yoklugu-nedeniyle-kesilen-faturalarin-iadesi-icin-turkcelle-talep-1.jpg

Fatih sonuçtan memnun

Çözüldü

Bornova İnönü Mahallesi'nde Ciddi İnternet Ve Çekim Sorunu

Fatih

Turkcell

23 Kasım 2025 16:22

946

"Problem çözüldü. İlgi ve alakanız teşekkür ediyorum."

Bornova İnönü Mahallesi'nde Ciddi İnternet Ve Çekim Sorunu

Abdulbaki sonuçtan hiç memnun değil

Hakkari Merkez'de Turkcell Çekim Ve İnternet Sorunu

Abdulbaki

Turkcell

22 Ağustos 2025 15:16

1.167

Uzun yıllardır Hakkari Merkez Yukarı Merzan Mahallesi'nde Turkcell hattı kullanıyorum. Ancak bulunduğum bölgede internet bağlantısı neredeyse hiç yok denecek kadar zayıf. Telekom ve Vodafone’un 4.5G hizmeti sorunsuz çalışırken, Turkcell hattım sadece H+ çekiyor ve hem internet hızı hem de çekim gücü...

Turkcell Faturasız Hatta Sürekli İnternet Bağlantı Sorunu

Ahmet

Turkcell

05 Aralık 2025 23:55

377

Turkcell faturasız hattımda internet neredeyse hiç çekmiyor, kendi internetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun hat açıldığı günden beri sürekli olarak devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Kullandığım paketi almama rağmen internet hızım çok düşük, çoğu zaman say...

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternetim Üç Aydır Çekmiyor Çözüm Sunulmuyor

Kenan

Turkcell

30 Ağustos 2025 15:51

469

Turkcell mobil internet hattımı yaklaşık üç aydan fazla süredir ikamet ettiğim Karaağaç (Şarkonak) Mahallesi, Akdeniz Caddesi No:16 Kat:1 Arsuz/Hatay adresinde kullanamıyorum. İnternet hiç çekmiyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Durumu defalarca Turkcell’e bildirdim, kayıt oluşturdum ve ...