to read complaints and reviews, or file yours.40.000 Puanım Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor
Tumbara uygulamasında biriktirmiş olduğum 40.000 puanım bulunuyor ancak yaklaşık 3 saattir bu puanları hiçbir şekilde kullanamıyorum. Puanları kullanmak istediğimde sistem hatası uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu puanları toplarken kendi harcamalarımı yaparak biriktirdim, yani cebimden ödeme çıkarak oluşturduğum bir bakiyeyi şu an kullanamıyorum. Uygulama içi destek ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
Biriktirdiğim 40.000 puanın sistem hatası olmadan, sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 28.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
