to read complaints and reviews, or file yours. 
Tumbara uygulamasında biriktirmiş olduğum 40.000 puanım bulunuyor ancak yaklaşık 3 saattir bu puanları hiçbir şekilde kullanamıyorum. Puanları kullanmak istediğimde sistem hatası uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu puanları toplarken kendi harcamalarımı yaparak biriktirdim, yani cebimden ödeme çıkarak oluşturduğum bir bakiyeyi şu an kullanamıyorum. Uygulama içi destek ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
Biriktirdiğim 40.000 puanın sistem hatası olmadan, sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13 Haziran’da Tumbara’ya Turkcell üzerinden üyelik oluşturdum. Lansmana özel 15.000 puan hesabıma yüklendi ancak o tarihten bu yana yaklaşık 3 aydır hiçbir işlemimde puanlarım birikmiyor. Uygulamada veya Turkcell’de bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı görmedim. Müşteri hizmetler...
4 gündür Turkcell Tumbara uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sürekli olarak “Puanınız tekrar hesaplanıyor, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. 40 bin puanım var ve internetim bittiği için bu puanlarımı hemen kullanmak istiyorum. Defalarca uygulamayı silip tekrar ...
Turkcell mobil hattımda yer alan Tumbara puan uygulamasını dünden beri kullanamıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden Tumbara puanlarımı kullanarak ücretsiz internet hakkı almak istediğimde her denememde “Teklif aktifleştirilirken bir sorun oluştu. Lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde hata mesajı alıyor...
Turkcell hattımda bulunan Tumbara puanlarımı kullanamıyorum. Yaklaşık 1 gündür işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Puanınız kullanılamıyor, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Hesabımda 26.000 Tumbara puanım bulunuyor. Bu puanlarla 5.000 puanlık haftalık da...
Turkcell Tumbara uygulamasında yaklaşık 50 bin puanım bulunmakta. 4 gün önce uygulama üzerinden internet paketi almak istedim, işlem sırasında “puanınız hesaplanıyor” uyarısı çıktı ve o andan itibaren puanlarımı tekrar kullanamaz oldum. İnternete acil ihtiyacım olmasına rağmen mağduriyetim devam edi...
Yorumlar