to read complaints and reviews, or file yours.250 TL Tarife Ücreti Yerine 360 TL Fatura Aldım
Turkcell Online işlemler üzerinden internetten 5 GB, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi 250 TL olarak görüp sözleşmeyi bu tutar üzerinden kabul ettim. Buna rağmen faturalarım 360 TL olarak gelmeye başladı ve sözleşmede belirtilen ücrete uyulmadığı için mağdur oldum.
Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve 10 Şubat’ta gelen faturamla birlikte hatalı ücretlendirmeyi fark ettim. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak aldığım açıklamalar beni tatmin etmedi ve sorunum çözülmedi.
0530 946 3638 numaralı hattım için, onayladığım sözleşmedeki 250 TL’lik tarife ücretinin uygulanmasını, sonradan yansıtılan fazla ücretlerin ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
