to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell online mağaza üzerinden 9 gün önce SIM kart başvurusu yaptım ve 19127481677 numaralı başvurum için her seferinde “24 saat içinde teslim edilecek” denmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, defalarca şikayet kaydı oluşturuldu ancak somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi. Sadece sürekli olarak 24 saat içinde teslim edileceği söyleniyor fakat 9 gündür ne kurye araması aldım ne de kapıma herhangi bir teslimat geldi.
SIM kartımın bir an önce, ilk başta belirtildiği şekilde evime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19 Kasım'da numaramı Turkcell'e taşıma başvurusu yaptığım halde 25 gündür sim kart teslimatı yapılmadı. Sim kart teslimatının gecikmesi ile ilgili müşteri hizmetlerine şikayet talebinde bulundum. Problemin en kısa sürede çözüleceği söylenmesine rağmen süre aşımından dolayı hat taşıma başvurumun ipta...
25 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında SIM kartın ertesi gün adresime teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 4 Ocak 2026 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde iki kez müşteri hiz...
21.12.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni hat/sim kart başvurusu yaptım. Başvuru sonucunda 19062918248 numaralı sipariş oluşturuld...
03.12.2025 tarihinde Turkcell’e online olarak operatör değişikliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartın 24 saat içinde, en geç ise 3 gün içinde kurye ile teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ kurye tarafından teslim edilmedi. Bu süreçte Tu...
14.12.24 tarihinde Turkcell'e hat taşıma talebinde bulundum. Sözde talep hemen işleme alınmıştı. Hatta aynı gün içinde 2 saatte sim kart teslimi yazıyordu ilanda. 10 gün geçti üzerinden, aynı il içerisinde sim kartın ulaşma süresi 1-3 iş günü denmesine rağmen hala sim kart ulaştırılmadı. Sim kart ş...
Yorumlar