to read complaints and reviews, or file yours.214 TL Hat Açma Kapama Ücretinin Haksızlığı Ve İadesi
Turkcell hattıma ait son faturamda yaklaşık 200 TL kullanım ücreti gelmesine rağmen, 214 TL tutarında hat açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Kullanımdan daha yüksek bir açma kapama bedeli alınmasını haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen bu kadar yüksek bir hat açma kapama ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu ücretin makul olmadığını ve haksız kazanç niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Hat açma kapama adı altında alınan 214 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve faturamın yeniden incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ücretlendirme politikasının gözden geçirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim
