to read complaints and reviews, or file yours.20 GB İnternet Paketi Beklenmedik Şekilde Erken Bitti
Turkcell faturasız hattımda tanımlı olan 20 GB internet paketim yaklaşık 15 gün önce başlamasına rağmen, 29.05.2026 tarihi itibarıyla çok hızlı bir şekilde tükendi. Neredeyse hiçbir şey indirmememe ve kullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen internet paketimin bu kadar kısa sürede bitmesi bana hiç mantıklı gelmiyor.
Telefonumda arka planda internet harcayabilecek otomatik güncelleme, yedekleme, sürekli açık video vb. Uygulamaları da özellikle kontrol ettim, ancak buna rağmen paketim beklemediğim şekilde erken bitti. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve hattımı kısıtlı kullanmak zorunda kaldım.
Turkcell’in hattıma tanımlanan 20 GB paketimin kullanımını detaylı bir şekilde inceleyerek, haksız yere giden internetim için ek internet paketi tanımlamasını ve hakkım olan interneti tarafıma sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.06.2026 tarihinde sizi aradık ancak görüşmek istemediğinizi belirtmeniz üzerine gerekli bilgileri sizinle paylaşamadık. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala sorunum çözülmedi
20 GB internet paketim 15 gün içinde tükendi, Turkcell sorunumun haksız olduğunu beyan etti ve çözüm sunmadı, hâlâ şikayetçiyim.
