to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox sınırsız aboneliğim bulunuyor. Turkcell cep telefonu hatlarında 5G’ye geçiş doğrudan ve ek bir bekleme olmadan yapılırken, Superbox hizmetinde 5G geçişi için abonelik sonunu beklemem istenmesi ve farklı bir ücret tarifesi uygulanması beni mağdur ediyor.
1 Nisan 2026 tarihinden itibaren 5G’ye geçmek istediğimde, Superbox aboneliğim devam ettiği için bu haktan hemen yararlanamayacağım; mevcut taahhüdümün sonu olan Eylül 2026’ya kadar beklemem gerektiği söylendi. Aynı altyapıyı kullanırken cep telefonu hattında 5G’ye hemen geçilebilirken, Superbox’ta bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ya Eylül 2026’ya kadar beklemem ya da yaklaşık 3.200 TL cayma bedeli ödeyip yeni bir abonelik yapmam gerektiği ifade edildi. Yani 5G’ye geçebilmek için ya uzun süre bekleyeceğim ya da yüksek bir cayma ücreti ödemek zorunda kalacağım söyleniyor.
Superbox kullanıcılarının da cep telefonu aboneleriyle aynı şekilde 5G’ye makul ve adil şartlarda geçebilmesini, mevcut taahhüdüm devam ederken ekstra bir cezaya maruz kalmadan 5G hizmetinden yararlanmak için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox aboneliğimi Eskişehir Merkez’de kullanıyorum. Hattımın taahhüdü 2026 Eylül ayında sona erecek olmasına rağmen, 1 Nisan’da başlayacak 5g sürecinde mobil hatlarla birlikte benim de taahhüdüm bitmeden 5g’ye geçemeyeceğimin söylenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Turkcell ...
Turkcell’den uzun süredir taahhütlü olarak 1 TB kotalı, hız sınırı olmayan Superbox paketi kullanıyorum ve aylık 2.000 TL ödüyorum. Bugün 5G’ye geçmek istediğimde, bana yalnızca taahhüdümün son ayında geçiş yapabileceğim, aksi halde taahhüt cezası ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca 5G tarafında sunu...
Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanıyorum. Modemimin 5g uyumlu olmasına rağmen, paketimin taahhütlü olmasından dolayı 5g’ye geçemeyeceğim bilgisi verildi. Daha önce ise taahhüdüm bitince 5g’yi kullanabileceğim söylenmişti, bu nedenle paketi bu bilgiye güvenerek kullanmaya devam ettim. Yaşadığım ...
Yorumlar