to read complaints and reviews, or file yours.150 TL Borç İadesi İçin Sistem Sorunu
Turkcell, eski numarama ait 150 TL borcum olduğunu söylüyor ancak bu tutarı geri alabilmem için yönlendirdikleri kanalda teknik sorun yaşıyorum. Şu an aktif olarak kullandığım kendi hattım üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, araç sorgulama için Turkcell’e ait araç sorgulama hesabına girip oradan talep oluşturmam gerektiğini söylediler.
Söyledikleri şekilde siteye giriş yapıyorum fakat sistem bir türlü işlem yapmama izin vermiyor ve bu nedenle 150 TL’lik tutarı geri alamıyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır bu sorun devam ediyor ve herhangi bir şekilde ilerleme kaydedemiyorum.
Turkcell’in beni arayarak veya erişebileceğim net bir kanal sağlayarak bu tutarla ilgili süreci kendilerinin başlatmasını ve 150 TL’lik bakiyemin iadesi konusunda doğrudan yardımcı olmalarını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki ""Yardım"" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
