to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Mevcutta Büyük Festival 40 GB paketini taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem b...itmeden yaklaşık 40 gün kala Turkcell uygulaması üzerinden yeni paket teklifleri gösterilmeye ve Turkcell çağrı merkezi tarafından aranarak yeni taahhüt teklifleri sunulmaya başlan
10.08.2026 tarihinde saat 18:27’de Pendik Şengüller Turkcell mağazasından iPhone 15 128 GB satın aldım. Mağaza çalışanı ...T**** Ç****, kendi ve mağaza müdürünün kampanyalarından yararlandığımızı söyleyerek telefonu 53.196 TL fatura bedeliyle, finansmanla birlikte yaklaşık 63.800 TL toplam ödeme karşıl
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve geçtiğimiz aya kadar 20 GB internet paketim vardı, aylık kullanımım da düzenli olara...k 15 GB civarında seyrediyordu. Herhangi bir sorun yaşamadan ayı tamamlayabiliyordum. Bu ay ise “Dolu Yıldız 40 GB” paketine geçmeme rağmen internet paketim yaklaşık 20 günde tüken
Yıllardır Turkcell abonesiyim ve hattımı aktif olarak kullanıyorum. Son 3–4 aydır Turkcell mobil hattımda internet paket...im, 5G’ye geçtikten sonra normal olmayan bir şekilde çok hızlı bitiyor. Evde ve işyerinde sürekli Wi-Fi bağlantım olmasına, çoğu zaman da Wi-Fi üzerinden internete girmeme rağmen m
Turkcell faturalı hattım için sunulan Dolu Pro 60 GB paketinin fiyat politikasından şikayetçiyim. Paketimin bitimine 28 ...gün olmasına rağmen bugün aranarak bu paket tarafıma 650 TL olarak teklif edildi. Oysa dün aynı paketi Turkcell’in internet sayfasında 600 TL olarak görmüştüm, yaklaşık 10–15 gün ö
Turkcell hattımı çok kısa süre önce başka operatörden taşıdım ve 5g Ultra D...ijital 15 GB faturalı tarifeyi kullanıyorum. İlk faturamda, yalnızca birkaç
Turkcell’de GNC Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Paketim 45 GB sosyal medya ve 45 GB normal internet paketi olarak t...anımlı olmasına rağmen son yaklaşık 3 aydır internet paketim hiç olmadığı kadar hızlı tükeniyor. Bununla birlikte kullanım alışkanlığıma baktığımda bunun mantıklı bir açıklaması ol
Turkcell Superbox 500 GB evimde paketini kullanırken fatura kesim tarihinden 3 gün sonra 1 TB paketine geçiş yaptım. Anc...ak ağustos ayı güncel faturamda, eski paketten yalnızca 3 günlük ücret yansıtılması gerekirken 15 günlük ücret alınmış görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun gerekçesi ol
Turkcell hattım için ağustos 2025’ten bu yana Turkcell kullanıcısıyım ve son 2 aydır Dolu Eko 90 GB internet paketine ge...çiş yaptım. Öncesinde 60 GB paket kullanırken de benzer bir sorun yaşıyordum ancak şu anki kadar hızlı bir tüketim söz konusu değildi. Şu anda 90 GB’lik internet paketim, çoğunlukl
"Teşekkür"
Turkcell faturalı hattım için 17 Temmuz tarihinde kızımın yurt dışı seyahati öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak, gi...deceği ülkeyi net şekilde belirttim ve tarafıma önerilen 10 GB’lik, 1300 TL tutarındaki yurt dışı internet paketini onayladım. Görüşme sırasında, uçağın indiği anda paketin otomati
Turkcell’den 500 GB Superbox Evimde paketi satın aldım. Satın alma sürecinde modem teslimatının 48–72 saat içinde yapıla...cağı taahhüt edildi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen modem teslimatı için ekipler gelmedi. Bu süreçte 6 Ağustos saat 13:43’te, 7 Ağustos saat 11:15’te ve 8 Ağustos saat 11
Turkcell hattımda Dolu Pro 15 GB tarifesini kullanıyorum. 9 Ağustos saat 22...:00 civarında, bilgim ve onayım dışında hattıma otomatik olarak 1 GB ek int
Turkcell Dolu Pro 60 GB paketini kullanıyorum ve aynı paketi kullanan aile üyelerimle birlikte aylardır internet paketim...izin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ediyoruz. Yaklaşık 5 aydır, özellikle herhangi bir video izleme, yüksek veri tüketen uygulama kullanımı olmadan, sadece basit ve az ver
Turkcell’den aldığım faturasız hattımı bugüne kadar çoğunlukla sadece acil durumlar ve hattın kapanmaması için kullanıyo...rdum. Yaklaşık 2 gündür ise hatta paket yüklemeye karar verdiğim andan itibaren ciddi mağduriyetler yaşamaya başladım. Öncelikle hattıma 200 TL yükleme yaptım. Telsiz kullanım ücr
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell müşterisiyim. Taahhüdüm bittiği için yenileme yaparken, kullanım alışkanlıklarıma uygun pake...t bakmak istedim ancak bana sunulan paketlerin aşırı pahalı olduğunu gördüm. Ekran görüntüsünü de eklediğim tekliflerde, 30 GB internet ve konuşma içeren paketler bana 1200 TL civa
Turkcell hattımda “Aynen Favorim 15 GB” isimli faturalı paketimi kullanmaktayım. 08.08.2026 tarihinde akşam saat 21:00 c...ivarında paket kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde, son geçerlilik tarihi 10.08.2026 olan paketim içinde halen yaklaşık 1 GB internet hakkım olduğunu açıkça gördüm. Ancak ertes
Turkcell hattımı taşıdığımdan beri internet paketimin olağan dışı şekilde hızlı tükendiğini fark ediyorum. Dolu 15 GB ta...rifesini kullanıyorum, ancak son 1 ayda ek paket alarak yaklaşık 30 GB internetimin gittiğini, kendi kullanımımın bunun çok altında olduğunu görüyorum. Veri tasarrufu modu açık, ar
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır internet paketlerimle ilgili aynı sorunla uğraşıyorum. 40 GB int...ernet paketim var, sadece WhatsApp’a girip çıkıyorum, arada birkaç video izliyorum ama internetim en geç 15 günde bitiyor. Bu kullanımda 40 GB’ın bu kadar hızlı tükenmesi mantıklı
Turkcell abonesi olarak kullandığım 0541******* numaralı hattım için 5g paketi yerine 15 GB Ultra pakete geçiş yaptım. B...u paketin aylık faturasının 700 TL civarında olması gerektiğini bilirken, bu ay hattıma 1.195 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık iki hafta önce bu pakete geçiş ya
Turkcell hattımın taahhüdü 9 Ağustos tarihinde sona eriyor. Bu süreçte tarafıma yalnızca 20 GB ve üzeri paketler teklif ...edildi ve bu paketlerin ücretleri benim bütçeme uygun değil. Daha düşük internet kullanımı olan, örneğin 10 GB veya 15 GB civarında, daha uygun fiyatlı bir tarife teklif edilmesini
Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hem çekim gücü hem de tarife ve kampanyalar açısından ciddi bi...r memnuniyetsizlik yaşıyorum. Çoğu zamanım evde geçiyor, evde ayrıca internetim de var, bu nedenle hattı yoğun kullanan bir müşteri değilim. Buna rağmen hem Ankara gibi bir şehirde
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Daha önce kullandığım Aynen Favorim 15 GB tarifesi şu anda dışa...rıdan gelen diğer operatör müşterilerine daha uygun fiyata sunulurken, bana zamlı ve daha yüksek bir fiyatla sunulmaktadır. Sadık müşteri olmama rağmen tarifemin aynı avantajlarla
Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyası kapsamında yaklaşık 1 saat önce 0530******* numaralı faturasız hattım üzerinden... 350 TL yükleme yaptım. Bu işlemle birlikte aylık 15 GB internet kazanma fırsatını kullanarak 15 GB sosyal medya paketi satın aldım. Kampanyada vaat edilen aylık 15 GB internet ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
