to read complaints and reviews, or file yours.Oğlumun kullandığı Turkcell faturalı hattı için aylardır olması gerekenden çok daha yüksek faturalar ödüyorum. Hattın ta...rifesi Dolu Yıldız 90 GB ve aylık taahhüt bedelimiz 820 TL olmasına rağmen ilk 1–2 ay bu tutar gelirken, sonraki aylarda 1000 TL’nin altında neredeyse hiç fatura gelmedi. 9 Aralık
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 senedir hattımda hem şebeke hem de internet çekim problemi yaşıyorum. S...ultanbeyli Orhangazi Mahallesi’nde, İstanbul gibi bir şehirde olmama rağmen telefonla doğru düzgün konuşamıyor, internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Görüşme yaparken sesim ka
04.11.2026 Çarşamba gecesi Turkcell uygulamasından Salla Kazan kampanyasına katılarak 1 GB internet kazandım. Gece boyun...ca ve sabah evden çıkana kadar sürekli ev internetine bağlıydım, mobil veriyi kapalı tuttum. Dışarı çıktığımda yalnızca otobüs uygulamasına yaklaşık 1 dakika bakıp mobil veriyi tek
Turkcell mobil hattımda Dolu Ultra 40 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir verilen haftalık hediye internetl...erin miktarıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Günümüz internet kullanımında 2 gün için verilen 1 GB hediye internet son derece yetersiz kalıyor. Verilen hediye inte
26.10.2026 tarihinde Keçiören Belediyesi binasının 5. Katında yemekhanenin karşısına kurulan Turkcell standına giderek 0...555 *** ** 70 numaralı hattımdaki tarifemi 100 GB ve 600 dakika içeren bir tarifeye geçirmek istedim. İşlemi yapan İ*** A****** isimli görevli, işlem sırasında birini aradı ve bana
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 350 GB olan paketimi bugün 1 TB pakete geçirmek ve 5g modem ile devam etmek istediğimi... ilettim. Ancak tarafıma, modemi satın aldığım ve bu yüzden paket değişikliği yapamayacağım, yapmak istersem cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa bu süreçten önce görüştüğ
Turkcell hattımda BİP uygulamasındaki BİP Challenge kampanyasına katılarak günlük 1 GB internet hakkı kazanmak için dünk...ü görevi tamamladım. Kampanya ekranında günlük 1 GB kazanmak için bir arkadaşımı BİP’e davet etmem gerektiği açıkça yazıyordu ve bu şartı yerine getirdim. Görevi tamamlamama rağme
Uzun süredir Turkcell faturalı 40 GB internet paketini kullanıyorum, son 1–2 aydır paketimin çok hızlı tükendiğini fark ...ediyorum. Özellikle maç izlerken tek bir maçta yaklaşık 6 GB internet gitmesi ve toplamda 40 GB paketimin 10 gün içinde bitmesi bana normal gelmiyor. Telefon kullanımımda ekstra b
Turkcell Superbox 5g hattımda 1 TB kotalı paket kullanırken 03.11.2026 tarihinde paketimin bittiğine dair SMS aldım. Aci...l bir çevrim içi toplantım olduğu için Turkcell uygulaması üzerinden “ek paket al” bölümüne girip, ek paket aldığımı düşünerek en üstte görünen “Superbox Devam 400 GB” seçeneğini s
"Sorunum hemen anında çözüldü Turkcell ailesine çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve son 3–4 aydır hattımda hem yüksek fatura hem de internet paketimin yetersiz kalm...ası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 0536*****32 numaralı hattımda Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. İstanbul genelinde hattımı kullanırken paketim çok çabuk bitiy
Turkcell faturalı hattımda 20 Ekim tarihinde paketim yenilendi ve hattıma 30 GB internet yüklendi. Ancak sadece 1 gün iç...inde, hiçbir olağanüstü kullanımım olmadığı halde, 29 GB internetimin bittiği bilgisiyle karşılaştım. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, telefonumun yedekl
Turkcell’in Dolu Pro 40 GB tarifesiyle ilgili yaklaşık 1 aydır devam eden bir fiyatlandırma sorunu yaşıyorum. Aynı tarif...eyi daha önce 360 TL civarında kullanırken, hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetlerinde bana aynı paket için yaklaşık 700 TL ücret öneriliyor. Taahhüdümün bitişi yaklaşmışke
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve Dolu Ultra 30 GB internet paketli, 0531 *** ** 60 numaralı faturalı hattımı 1 sene...lik sözleşme ile kullanıyorum. Bu sözleşme süresi boyunca faturalarımda hat açma kapama ücreti hiçbir şekilde yer almadı. Yıl içerisinde ilk defa böyle bir kalem faturama yansıtıld
Turkcell faturalı hattımda kullandığım paketlerde internetim son aylarda aşırı hızlı bitiyor. Daha önce Dolu Dolu 60 GB ...paketi kullanıyordum, o pakette bile internetim normal kullanım yapmama rağmen genellikle paket bitimine 5–6 gün kala tükeniyordu. O dönemlerde telefonu çok yoğun bile kullanmıyord
Uzun süredir Turkcell hattımda Büyük Festival 40 GB paketini 370 TL civarında bir ücretle kullanıyordum. Ancak paket yen...ileme dönemim geldiğinde aynı paketi bu kez yaklaşık 700 TL gibi fahiş bir fiyatla sundular. Aradan geçen 1 yıllık sürede bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını, özellikle de mevcu
Yalova Bahçelievler Mahallesi Fatih Caddesi No:22’de bulunan Turkcell bayisinde yaşadığım hem çekim hem de müşteri ilişk...ileri sorununu paylaşmak istiyorum. 30 Ekim’de Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım, Genç Paket 40 GB tarifesine geçtim. Hattım 1 Kasım sabah 09.30 itibarıyla kullanıma açıldı an
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut faturam 449 TL olmasına rağmen, tarifemin bitmes...ine yalnızca 8 gün kala tarafıma sunulan en düşük paket fiyatının 800 TL civarında olduğu belirtilmektedir. Üstelik uygulamada görünen daha uygun gnç Avantaj+ 60 GB gibi paketlerin
Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasında uzun süredir yaşadığım bir prob...lem var. Kampanya kapsamında bana neredeyse her hafta sadece Instagram’a öz
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve şu anda gnç Avantaj+ 40 GB paketindeyim. Taahhüdüm bitmek üzereyken Turkcell... bana Dolu Pro 60 GB paketini 800 TL gibi oldukça yüksek bir fiyattan teklif ediyor. Piyasa koşullarına ve diğer operatörlerin sunduğu tekliflere baktığımda bu rakamın makul olmadı
31 Ekim 2026 tarihinde saat 21:23 civarında Turkcell faturasız hattım yanlışlıkla Platinum Prestij 120 GB isimli fatural...ı tarifeye geçirilmiş. Ben hattımı her zaman kontörlü gibi, elimde para oldukça paket yükleyerek kullanan bir müşteriyim ve düzenli fatura ödeme imkanım bulunmuyor. Bu nedenle hatt
Uzun süredir Turkcell hattımla yaşadığım çekim ve sinyal problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dolu 60 GB tarifesini... kullanıyorum, ancak yaklaşık 1 aydır Çorum Osmancık Yeni Mahalle’de hem evde hem dışarıda hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, sinyal seviyesi sürekli dalgalanıyor. Çoğu zaman -116 d
Turkcell hattımda Star+1 paketini yaklaşık 4 aydır faturalı olarak kullanıyorum. 25.10.2026 tarihli güncel faturamda Eki...m 2026 dönemi için toplam 546 TL yansıtıldığını görünce büyük bir şok yaşadım. Paket içeriğinde 2.000 dakika, 1 GB internet, 5 GB Lifebox, 5 GB fizy ve 250 SMS bulunmasına rağmen,
Turkcell GNC uygulamasındaki “Yumurta Çatlat” kampanyasını aylardır haftada iki gün düzenli olarak kullanıyorum. Ancak k...ampanya “bedava internet” vaat etmesine rağmen, her seferinde karşıma sadece ücretli internet teklifi çıkıyor ve ücretsiz internet hakkı tanımlanmıyor. Bugün de dahil olmak üzere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
