to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 1 TB taşınabilir internet hizmetini bayinizden satın aldım. Aylık ücretimin 1.500 TL + KDV olacağı tar...afıma bu şekilde bildirilmişti. İlgili hatta ait numaram 0534********86’dır. Hizmeti kullanmaya başladığımda bulunduğum adreste internetten yeterli şekilde faydalanamadım. Müşteri
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kullanıyorum ve sadakat programı müşterisiyim. Buna rağmen son günlerde tarifeler konusunda ...ciddi bir adaletsizlik yaşadığımı düşünüyorum. Kendi hattım için 15 gün önce 10 GB interneti 800 TL’ye aldım, ancak kısa süre sonra kızıma 40 GB internet için yine 800 TL fiyat ver
Turkcell’in Büyük Festival 20 GB tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve sözleşmem 19.11.2026 tarihinde sona erecek.... Kontratımın bitimine yaklaşırken Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak sözleşme yenileme teklifi aldım. Şu anda vergiler hariç 250 TL ödediğim tarifenin, yenileme sonr
Turkcell hattım için 29.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:50 sularında “Bol Star Fırsat 10 GB” isimli faturalı tarifeye... yanlışlıkla tek tıkla geçiş yaptım. Herhangi bir onay ekranı, ek bilgilendirme ya da cayma bedeli hakkında açık bir uyarı almadan işlem gerçekleşti. Durumu fark eder etmez müşter
Turkcell hattımda kullandığım 5g Ultra Genç 120 GB tarifemde, bugün yaşadığım olağan dışı internet harcaması nedeniyle ş...ikayetçiyim. Hattımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum, numaramın sonu 7304. Bugün hiçbir video izleme, güncelleme ya da yoğun veri tüketimi gerektirecek bir işlem yapmadığım halde 10
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu an İstanbul’da kullandığım Turkcell hattım için, mevcut taahhüdüm kapsamında Pl...atinum 60 GB tarifesine aylık 1.400 TL ödüyorum. Ancak Turkcell’in dijital kanallarında birebir aynı özelliklere sahip olan “5g Dijital Platinum 60 GB” paketinin, ağa yeni katılan
Turkcell’in Salla Kazan kampanyasından 28.10.2026 tarihinde günlük 2 GB internet hediyesi kazandım. Bu hediyenin kampany...a açıklamasında, sadece Google veya benzeri arama motorları için geçerli olduğuna ya da sosyal medyayı kapsam dışı bıraktığına dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Ben bu hediyeyi nor
Turkcell’in Salla Kazan kampanyasından 1 gün geçerli 4 GB Instagram internet hediyesi kazandım. Ancak Instagram’ı kullan...mama rağmen hediye internet paketim hiç kullanılmadı, bunun yerine faturalı hattıma tanımlı kendi internet paketimden düşüş oldu ve Kasım 2026 faturama internet aşım ücreti yansıtı
Turkcell hattımda Dolu Yıldız 60 GB internet paketini kullanıyorum ve taahhüdümü de yeni yeniledim. Paketim 19 Ekim’i 20... Ekim’e bağlayan gece yenilendi, ancak bugün 27 Ekim itibarıyla yaklaşık 20 GB internetimin kullanılmış göründüğünü fark ettim. Denizli ili Pamukkale ilçesinde yurtta, 1. Katta kal
Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Giden aramalarımı yapabiliyor ve interneti kullanabili...yorum; ancak beni arayan kişiler “geçerli olmayan hat” uyarısı alıyor ve bana kesinlikle ulaşamıyor. Tam 15 gündür dışarıdan hiçbir arama alamıyor olmak, iletişim hakkımın açıkça g
Turkcall’dan aldığım gnç hattını kullanmaya başladığımdan beri ücretsiz internet kampanyalarından faydalanamıyorum. Hatt...ı alırken bana ücretsiz internetler ve gençlere özel avantajlar olacağı söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir ücretsiz internet hakkı tanımlanmadı. Gnç uygulamasına girdiğimde her s
Turkcell’den Platinum 50 GB paketini kullanıyorum. Bu pakete bu kadar ücret ödememe rağmen ne hediye internet ne de ekst...ra herhangi bir avantaj tanımlanmıyor. Öğrenci olduğum için internet ihtiyacım çok fazla ve bu durum beni hem maddi hem de kullanım açısından zorluyor. Ayrıca yaklaşık son 1 aydır
25.10.2026 tarihinde yeni bir telefon aldım. Eski telefonumdan yenisine Vatan Bilgisayar’da veri aktarımı yapıldıktan ya...klaşık 1 saat sonra Turkcell’den “internetiniz bitti, akıllı fatura ile kısıtlandı” şeklinde SMS aldım. Dolu Mega 10 GB paketimi kullanıyorum ve bana söylenen fatura kesim tarihimi
Turkcell hattımda kullanmakta olduğum 20 GB internet paketim Ekim 2026 döneminde bittiğinde, tarafıma herhangi bir ek pa...ket onay seçeneği sunulmadan ve bilinçli bir kullanımım olmadan sistem tarafından otomatik olarak internet paket aşımı tanımlanmıştır. Bu kapsamda faturama 130 TL tutarında ek ücre
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır tarife değişikliği yapmak istiyorum. Uygulama üzerinden 60 GB i...çerikli paketlere baktığımda sürekli olarak 1.600 TL civarında fiyatlar görüyorum. Aynı miktarda internet kullanan arkadaşlarım ise 700–800 TL bandında paketler kullanırken bana bu
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Pro 10 GB tarifemde 25.10.2026 tarihinde, yaklaşık bir saatlik bir süre içinde 4 GB i...nternet paketimin tamamı, anlam veremediğim bir şekilde tükenmiştir. Bu kullanım, 12.17 ile 13.38 saatleri arasında gerçekleşmiş görünmektedir. Telefonum bu süre boyunca çantamdayd
Turkcell Superbox 1 TB 100 Mbps paketimi kullanıyorum. Aylardır yaşamamış olduğum olağan dışı kota düşümleri, 20–23 Ekim... 2026 civarında başladı. Kotamın yenilenme tarihi ayın 25’i olmasına rağmen paketim bu tarihten önce tükenmiş görünüyordu. Ardından üç gün boyunca her gün 200 GB ek paket almak zor
GNC uygulamasında düzenlenen yıldız toplama etkinliğinde yaşadığım mağduriyeti ve uygulamadaki ciddi sorunları belirtmek... istiyorum. 26 Ekim 2026 gecesi saat 00.00 itibarıyla 31 yıldız topladım. Bu yıldızlarla Migros veya Hepsiburada üzerinden 300 TL değerinde hediye kazanma hakkımı kullanmak istedi
Turkcell’de uzun süredir faturasız hat kullanıyorum. Faturasız hatta 1 aylık 20 GB internet paketi yaklaşık 300 TL iken,... faturalı hatta geçmek istediğimde yine 1 aylık 20 GB internet için 660 TL gibi neredeyse iki katı bir fiyatla karşılaşıyorum. Üç aydır bu tutarsız fiyat politikasını görüyorum ve
"Teşekkür ederim çok ilgili davranıyorlar"
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve kontratımın bitmesine 1 gün kalmış olmasına rağmen tarafıma ...uygun bir tarife teklifi sunulmuyor. 60 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren bir paket kullanıyordum, artık daha düşük kullanımda, daha makul bir pakete geçmek istiyorum. Be
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 yıldır Dolu Eko 40 GB paketinden faydalanıyorum. Paket i...çeriğim 40 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 500 SMS, bu paket için şu anda vergiler dahil 427 TL ödüyorum. Kontratımın bitmesine 16 gün kaldı ve yaklaşık 1 aydır aramalar ve uyg
546 465 ** ** numaralı Turkcell faturalı hat sahibiyim. 19.09.2026 tarihinde sözleşmemi yeniledim. 6 Ekim - 8 Ekim 2026 ...tarihleri arasında 40 GB olan paket kotamın bitmesi üzerine, sistem internetimi durdurmak yerine art arda 10 defa 1 GB'lık ek internet tanımlamış. Sadece iki gün içindeki bu otomat
Uzun süredir Turkcell faturalı hatta sahibim ve yaklaşık 1 yıldır 60 GB içeren paketimi kullanıyorum. Son dönemde fatura...m yaklaşık 900 TL olarak gelmeye başladı ve kontrat sürem bitmek üzereyken tarafıma sunulan yeni paket teklifleri mevcut paketimin neredeyse iki katı fiyatına oldu. Turkcell müşte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
