Altyapı Eksikliği: Türk Telekom 6 Aylık Sözünü Tutmadı

Türk Telekom ev interneti hizmeti için mahallemizde uzun süredir altyapı bekliyoruz; ancak bulunduğumuz bölgede hiçbir zaman altyapı kurulmadı. Buna rağmen defalarca başvuru yaptık ve özellikle son başvurumuzda tarafımıza 6 ay içinde hizmetin sağlanacağı söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı. Hatta tarafıma SMS ile altyapı çalışmalarının devam ettiğine dair bilgilendirme yapılmasına rağmen somut hiçbir adım atılmadı.

Altyapı olmadığı için mahallece mecburen Turkcell Superbox kullanıyoruz ve her ay çok yüksek ücretler ödememize rağmen çok kötü bir internet hizmeti almak zorunda kalıyoruz. Eklediğim faturadan da görüleceği üzere ödediğimiz rakamlar oldukça yüksek; buna rağmen sabit hat alma imkanımız olmadığı için başka bir seçeneğimiz bulunmuyor.

Mahallemize bir an önce sabit internet altyapısının getirilmesini, verilen 6 aylık sözün neden tutulmadığının açıklanmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamamıza rağmen hiçbir somut adım atılmamasının giderilmesini ve altyapı planlamasının net tarihleriyle birlikte tarafımıza bildirilmesini istiyorum.