to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili uzun süredir devam eden bir bilgilendirme sorunu yaşıyorum. Tarafıma gönder...ilen fatura e‑postalarının konu kısmında sürekli olarak yanlış bir hesap numarası yazıyor. Örneğin, mail konusunda “7048269126 Hesap numaralı Türk Telekom internet Aboneliğinize ai
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Selfy üzerinden internet paketi satın almak istedim ancak internet sayfanızda ve ...www.selfy.com.tr adresinde belirtilen tarife hattıma tanımlanmadı ve ücretlendirme, belirtilen pakete rağmen hatalı şekilde yansıtıldı. Paket için hattıma tl yüklemesi yaptım fakat
03.06.2026 tarihinde Türk Telekom’dan “Yalın 24 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” evde internet paketini 585 TL sabit fiyatl...a satın aldım. Sözleşmemde de sabit fiyatlı bir kampanya görünmesine rağmen, Tivibu Go Süper isimli 1 aylık süreli bir paket ücreti faturama yansıtılmış. Ben böyle bir ek paket tal
Türk Telekom ev internetim 3 gündür tamamen kesik olmasına rağmen arıza kaydı açılmasına karşın hiçbir ekip yönlendirilm...edi. Mahallemizde kablolar bir süre yerdeydi, şu anda ise ortada kablo da yok ve hala internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydımı 3 gün önce oluşturdum ancak tarafıma ne gelen oldu
Uzun süredir Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hattını kullanan bir müşteriyim. Evde 50 Mbps sınırsız intern...et ve mobil hatta da yeni geçtiğim sınırsız 30’lu paket bulunuyor. Özellikle online oyun oynarken ciddi donmalar ve çok yüksek ping sorunları yaşıyorum. Hızlar kağıt üzerinde yükse
Türk Telekom evde internet hizmetimiz üç gündür tamamen kesik ve hâlâ sorunumuz çözülmedi. İlk gün müşteri hizmetlerini... aradığımızda genel veya bölgesel herhangi bir arıza olmadığı, sorunun bizim bağlantımızla ilgili olduğu söylendi. Ancak daha sonra Kayaşehir’de birçok aboneyle görüştüğümüzde aynı
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Selfy kapsamında 15+15 GB internet içeren tarifedeyim. Sil S...üpür kampanyasından bir haftalık Youtube.com paketi tanımlandı ve ben Youtube.com’u bu paket üzerinden kullanırken aynı anda kendi normal internet paketimden de kota düşmüş. Bunun
Türk Telekom altyapısını kullanan internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bölgedeki al...tyapı çalışmasından kaynaklı olduğu söyleniyor, altyapının Türk Telekom’a ait olduğu ifade ediliyor ve 2. Aya girmemize rağmen hâlâ “altyapı çalışması var” denilerek net bir çözüm
3 Eylül 2026 Perşembe günü saat 15.30 civarında İstanbul Pendik Çamçeşme Mahallesi’nde bulunan binamızda Türk Telekom ek...ibi olduklarını belirten personeller, binamıza internet kutusu bağlama çalışması yaptı. Çalışmalarını tamamladıktan sonra ise binanın girişinde ve merdiven sahasında karton kutu ve
Uzun süredir Tivibu Süper Paket kullanıcısıyım ve üyeliğimi özellikle spor içerikleri için devam ettiriyorum. Ancak son ...2 yıl içinde önce nbatv, ardından s Sport 2 ve en son olarak s Sport kanallarının sessizce kaldırıldığını gördüm. Buna ek olarak Tivibu Spor kanallarında artık hiçbir yabancı lig y
Türk Telekom faturalı mobil hattımda telefonu aktif olarak kullanmıyorken, sadece elimde durduğu halde kendi kendine mob...il internetim düşüyor ve paketim çok hızlı tükeniyor. Arka planda ekstra bir kullanım yapmadığım halde, hattımdan sürekli internet harcanmış gibi görünmesi beni mağdur ediyor. Bu
Türk Telekom hattımda kullandığım internet paketiyle ilgili bu ay yaşadığım fatura şokunu paylaşmak istiyorum. Normal şa...rtlarda faturamın 1.076,95 TL gelmesi gerekirken, bu dönem güncel faturam 1.676,95 TL olarak yansıtılmış ve bunun 600 TL’si “ek internet” ücreti olarak eklenmiş durumda. Daha önce
Türk Telekom mobil hattım için mobil uygulama üzerinden numara değişikliği yapmak istiyorum ancak işlem tamamlanmıyor. U...ygulamada numara değiştirme adımında yeni numarayı seçip onayla butonuna basmama rağmen işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor ve değişiklik gerçekleşmiyor. Bugün bu işlemi defalarca de
26.08.2026 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet 50 Mbps aboneliğim için zorunlu modem değişikliği gerektiği söylenerek ç...ağrı merkeziniz tarafından arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin tavır ve üslubundan dolayı zaten bir şikayet kaydım bulunmaktaydı; ayrıca defalarca aramam ve arıza kayı
1799202129 numaralı sabit internet hizmetimle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 1,5 ...yıldır fiber altyapı bulunmaması nedeniyle mevcut fiber internet hizmetimi kullanamıyorum. Bu süre zarfında internet ihtiyacımı karşılayabilmek için mecburen Magnet hizmetine geçti
Eşim adına kayıtlı ve yaklaşık 21 yıldır kullandığımız, yüksek hızlı Prime paketli TTNET internetten son 1 yıldır ciddi ...anlamda verim alamıyoruz. 135 metrekare evde bir modem ve koridorda her yere yakın konumlandırdığımız bir güçlendirici olmasına rağmen evin tüm odalarında bağlantı sorunu yaşıyoruz
Türk Telekom fiber internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 1,5 yıldır çözülemeyen bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu süre boy...unca fiber altyapı bulunmaması nedeniyle mevcut fiber internet hizmetimi hiç kullanamadım. Bu süreçte bir süre Magnet hizmetine geçmek zorunda kaldım. 3 Eylül 2026 tarihinde saat
18.08.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunları yaşıyorum. ...İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve sık sık bağlantı gidip geliyor. 1010 TL gibi yüksek bir ücret ödüyor olmama rağmen hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süreçt
Türk Telekom’dan aldığım fiber internet hizmeti için birkaç ay önce, yaklaşık 4–5 ay evvel, sözleşmemi yenileyip 1,5 yıl...lık taahhüt verdim ve hızımı 300 Mbps olacak şekilde yükselttim. Ancak o tarihten bu yana internet hızım hiçbir zaman 300 Mbps seviyesine çıkmadı, genellikle 100 Mbps civarını görü
Türk Telekom Prime 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen 01.09.2026 sabah saatlerinden beri internet hızımda cidd...i düşüşler ve gün içinde sık sık kopmalar yaşıyorum. Bazen yarım saatte bir, bazen de beş dakika içinde üç kez kopma oluyor ve bu durum günün her saatinde rastgele şekilde tekrarla
Taahhüdümün sona ermesine kısa bir süre kala, 02.09.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaptığımda karş...ıma 2 ay taahhütlü, 1000 Mbps hızındaki ve aylık 985 TL ücretli bir paket teklifi çıktı. Bu teklif üzerinden başvuru işlemini gerçekleştirdim. Başvurumun ardından tarafıma e-posta
"Teşekkür ediyorum"
Türk Telekom hattıma bağlı World of Games isimli bir içerik servisine, bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldığını ...güncel faturamda fark ettim. 3 Eylül 2026 tarihli fatura detaylarımda kullanım ücretleri kısmında toplam 319 TL tutarında “mobil içerik hizmeti” ve benzeri kalemler görülmektedir.
