Kapı Teslimatı Reddi Ve Sim Kart Başvurusunun İptali

Mobil hattımı Türk Telekom’a taşımak için MEB 20 GB tarifesine başvurdum ve hattımın açılması için sim kartın kurye ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Belirttiğim adreste olmama rağmen, teslimat için gelen kurye beni arayarak kimliğimle birlikte apartman girişine inmemi istedi. Kendisine kurye hizmetinin kapıya teslim şeklinde olması gerektiğini, yukarı çıkmasını beklediğimi belirttim.

Buna rağmen kurye ısrarla uygulamanın bu şekilde olduğunu, kesinlikle yukarı çıkmayacağını söyledi ve dalga geçer gibi, son derece saygısız bir üslupla konuştu. Defalarca belirtmeme rağmen adrese çıkmayı reddedince, ben de bu şartlarda teslim alamayacağımı ve geri götürmesini söylediğimde, adreste olmama rağmen sim kart başvurumu kendi inisiyatifiyle iptal etti.

Hem Türk Telekom’un birlikte çalıştığı kurye firmasının bu saygısız ve keyfi tutumundan, hem de böyle bir duruma sistemsel olarak izin verilmesinden son derece rahatsızım. Başvurumun, herhangi bir ek uğraş ve mağduriyet yaşamadan yeniden ve bu kez gerçekten adrese teslim olacak şekilde gerçekleşmesini, ilgili kurye personeli ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.