Türk Telekom Mobil İnternet Çekmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom hattımda yaklaşık 21 Eylül 2026 tarihinden beri ciddi bir mobil internet sorunu yaşıyorum. Telefonum çekim olarak full gösteriyor, arama ve SMS’lerde hiçbir problem yok ancak mobil verim hiçbir şekilde çalışmıyor. Evde, dışarıda, açık alanda fark etmeksizin internet çekmiyor, hiçbir uygulamayı kullanamıyorum.

İzmir Torbalı ve İzmir Ayrancılar bölgelerinde hattımı kullanıyorum ve bu bölgelerde mobil veri kesinlikle çalışmıyor. Yaklaşık bir buçuk aydır aynı sorun devam etmesine rağmen Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta bağlanamıyor, destek alamıyorum. Sorunun kaynağıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Türk Telekom hattımı severek kullanıyordum ancak bu yaşadığım uzun süreli internet kesintisi ve müşteri hizmetlerine ulaşamama durumu beni mağdur ediyor. Bulunduğum bölgelerdeki mobil internet sorununun incelenerek giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını, gerekiyorsa tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.