Türk Telekom'dan Yeni Adresime İnternet Bağlantısının Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internetimi 50 Mbps fiber paket ile yeni adresime taşımak için 01.10.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında, en geç 10 gün içinde bağlantının yapılacağı bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla 20 günü geçmiş olmasına rağmen Adıyaman Merkez Altınşehir Mahallesi’ndeki yeni adresimde hâlen internet bağlantım yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde sadece yoğunluktan dolayı bağlantının gerçekleştirilemediği söyleniyor; bunun dışında net bir tarih, teknik bir açıklama veya kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hem iş hem de kişisel işlerim için mağduriyet yaşamama rağmen herhangi bir hızlandırma yapılmadı.

Türk Telekom’dan öncelikli olarak adresimdeki internetimin acilen bağlanmasını talep ediyorum. Eğer bunu kısa sürede sağlayamayacaklarsa, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini istiyorum.