to read complaints and reviews, or file yours.
Annemin evinde kullandığımız Türk Telekom internet ve Tivibu hizmetleri nedeniyle aylardır ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Y...aklaşık 6 aydır Tivibu yayınlarımız düzgün çalışmıyor. Önce sinema paketindeki kanallar kayboldu, ardından normal kanallar azaldı ve sonunda hiçbir yayın alamaz hale geldik. Defal
Türk Telekom ev internetim 2 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık ...olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve ben evden çalıştığım için işimi yapamıyorum, işimi kaybetme riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kayd
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı ödemiş olmama rağmen telefonum bir gündür hâlâ düzgün şekilde kullanılamıyor. Ha...ttım aramalara açık görünmesine rağmen ben kimseyi arayamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettiğimde hattımı aramalara açtıklar
Tekirdağ Süleymanpaşa’da Türk Telekom fiber internet altyapısını genel olarak sorunsuz kullanıyorum. Bilgisayar, telefon... ve diğer kablolu/kablosuz cihazlarımda paketimde tanımlı 1000 Mbps fiber hızımı tam olarak alabiliyorum. Ancak PlayStation 5 (ps5) konsolumda indirme hızım, hangi ayarı denersek d
18 Ekim Pazar günü Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev interneti hızımı yükseltmek ve eskiyen modemimi yenilemek ...için işlem yaptım. Hız yükseltme ve modem satın alma işlemini uygulama üzerinden tamamladım, yeni modemin 5 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 27 Ekim’e kadar n
Türk Telekom mobil hattımda bulunan “Yeni Nesil Sınırsız Ek Paket” i iptal etmek istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekle...ştiremiyorum. Bu paketi aslında yanlışlıkla almışım, almak gibi bir niyetim yoktu. SMS yoluyla iptal etmeyi denedim fakat iptal işlemi gerçekleşmedi. Yanlışlıkla alınan bu paket n
Türk Telekom mobil hattımda 750 TL karşılığında satın aldığım sınırsız internet paketine dahil olan 30 GB hotspot intern...et paketini bugün saat 18.00 civarında aldım. Ancak yaklaşık 19.30–19.40 sularında hattıma 30 GB’tan geriye sadece 6 GB kaldığı bilgisi geldi. Bu kısa süre içinde 24 GB interneti k
Kocaeli Çayırova’da Türk Telekom evde sabit internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir yaşadığım sorunlar yüzünden bu h...izmetten son derece memnuniyetsizim. İnternet sürekli kopuyor, hız sürekli düşüyor ve vaat edilen performans kesinlikle sağlanmıyor. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım açıkça
Yaklaşık 16 Eylül civarında operatör değişikliği yaparak Türk Telekom Mobil faturasız hatta geçtim. Geçiş sonrası hatta ...300 TL yükleme yaptım ve faturasız 25 GB Hoşgeldin paketini satın aldım. Paketim aktif olmasına rağmen, yükleme yaptığım ilk gün hattımdan yaklaşık 70 TL tutarında bakiye düştü ve
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Ekim 2026 dönemine ait faturamın 2.295 TL olarak gelmesi nedeniyle mağduriyet ya...şıyorum. Normal şartlarda her ay ödediğim tutar yaklaşık 645 TL iken, Ekim 2026 faturamda “ceza işlemi” adı altında 1.650 TL modem ücreti yansıtıldığını yeni öğrendim. 21.07.2026
Ağustos 2026’da aileme ait hatlarla birlikte toplam 4 hattı Türk Telekom’a taşıdım. Aynı evde, yan yana duran iki telefo...ndan birinde hiçbir sorun yokken, bana ait 5052****28 numaralı hattımda şebeke tam görünmesine rağmen arayanlar bana ulaşamıyor, karşı tarafa “ulaşılamıyor” uyarısı gidiyor. Aynı m
Annemin kullandığı Türk Telekom hattına ait aylık paket ücreti 375 TL olmasına rağmen, 100 MB için 100 TL aşım ücreti ya...nsıtıldığı belirtilmiş ve 600 MB aşım karşılığında 600 TL ek ücret çıkarılmıştır. Aylık pakette sunulan internetin birim maliyeti ve toplam fatura tutarı göz önüne alındığında, 100
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve Değerli Prime 65 GB tarifesindeyim. Dün hattımdaki internet paketim bir anda ç...ok hızlı şekilde erimeye başladı. Kısa süre içinde önce tarifemdeki internetim, ardından satın aldığım ek internet paketi ve Sil Süpür uygulamasından kazandığım 1 GB hediye interne
Kayınbabamın adına kayıtlı faturasız Türk Telekom hattı için 24 Ekim 2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerin...den 600,11 TL tutarında paket ödemesi yaptık. Tutar aynı gün hesaptan çekildi ve banka dekontu elimizde olmasına rağmen ilgili paket hatta tanımlanmadı. Ertesi gün Türk Telekom mü
Yaklaşık 2,5 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve hattıma geçtiğim günden beri hem internet paketimin çok hız...lı bitmesi hem de faturalarımın yüksek gelmesi sorununu yaşıyorum. 10 GB internet, 3000 dakika ve 1000 SMS içeren bir tarifedeyim, tarifemin ücreti 1.000 TL’nin altında olmasına ra
Türk Telekom bünyesinde 1788615255 hizmet numarası ile ev interneti kullanmaktayım. Yaklaşık 3 saattir evimde internet t...amamen kesilmiş durumdadır. Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden yaptığım kontrollerde sistem “Fiziksel İnternet Bağlantısı Sorunu” ve “IP Alamama Sorunu” uyarısı verm
Türk Telekom tarafından bugün saat 18.27’de Tivibu kurulumu yapılacağına dair bir SMS aldım. Ancak ben böyle bir başvuru... yapmadım ve tarafımdan verilmiş herhangi bir onay ya da talep yok. SMS’te A*** Ç**** isimli şahıs adına 7889452181 başvuru numarasıyla işlem görüldüğü belirtiliyor. Ayrıca bana ai
Türk Telekom cep telefonu hattımda kullandığım Dijital Süper 20 GB tarifem için yaklaşık 2 aydır, Ekim 2026 döneminden i...tibaren tarifem dışında yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Daha önce düzenli olarak 367 TL civarında gelen faturam, herhangi bir bilgilendirme, onayım ya da tarife değişikliği
5 Kasım Perşembe günü saat 11.00 civarında beni Vodafone’dan aradıklarını söyleyen bir numara aradı. Taahhüdümün bitmek ...üzere olduğunu, faturamın çok yükseleceğini, istersem Türk Telekom’a geçişimin yapılabileceğini ve bu geçişte kesinlikle cayma bedeli alınmayacağını belirttiler. Bu bilgilere güven
Yaklaşık 4 aydır İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi’nde Türk Telekom hattımı düzgün şekilde kullanamıyorum. Eski bi...nalarda bulunan baz istasyonunun yıkımı gerçekleştirildiğinden beri telefonumda kesinlikle arama yapılamıyor ve geri çağrı alamıyorum, hat neredeyse tamamen kullanılamaz durumda.
Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti alıyorum. 28.10.2026 tarihinde saat 10:00 civarında sokağımızda kentsel dönüşüm ...kapsamında yapılan yıkım çalışmaları sırasında internet kabloları koparıldı ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve Haziran ayından bu yana telefonumda internet neredeyse hiç çekmiyor, uygulamalar ...açılmıyor ve sağlıklı şekilde mobil veri kullanamıyorum. İnternete bağlanamadığım halde hattım aktif göründüğü için bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
"Teşekkür"
Uzun süredir Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli telesekretere yönlendiriyor v...e bir türlü canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Normal Türk Telekom internet aboneliğimle ilgili işlem yapmak için defalarca aradım, sadece bugün bile yaklaşık 15 kez denedim fakat
