to read complaints and reviews, or file yours.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 13. ve 15. maddeleri uyarınca, tarafıma taahhüt edilen kapsama alanı... ve şebeke kalitesinin sağlanamaması nedeniyle sunulan hizmetin ayıplı hizmet olduğunu düşünüyorum. 07.04.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattına geçiş yaptım. O tarihten bu yan
Türk Telekom mobil hattımı karavanımda yalnızca yaz aylarında kullanıyorum. İstanbul’da üzerime kayıtlı olan bu hattım i...çin 50 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS içeren, aylık 465 TL ödediğim bir paketim vardı. Taahhüdüm bittikten sonra, hiçbir şekilde kullanımım olmamasına rağmen geçen aya ait fatu
Türk Telekom ev interneti aboneliğim sürecinde 4–5 aydır devam eden ve bir türlü çözülemeyen hız ve bağlantı sorunu yaşı...yorum. Aboneliğim yüksek hızlı paketlerden biri olmasına ve bulunduğum bölgede altyapının çok iyi olduğu söylenmesine rağmen internetim gün içinde sürekli olarak kullanılamayacak k
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 20 Ekim tarihinde nakil talebinde bulundum. Kayseri Talas’taki adresimden Ka...yseri Tavlusun’daki yeni adresime nakil yapılmasını istedim, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Bu süre içinde defalarca kez müşteri
Türk Telekom 100 Mbps VDSL ev interneti aboneliğim için Trabzon Ortahisar’daki adresimde 04.11.2026 tarihinde saat 14:59...’dan bu yana internet kesintisi yaşıyorum. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden sürekli olarak genel arıza olduğu söyleniyor, gönderdiğim ekran görüntüsünde de 04.11.2026’da ba
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır gece gündüz hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim...de ışıklar yanmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor, bu süre boyunca evde interneti kullanamaz hale geldik. Bu sorunla ilgili olarak defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arad
TTNET internet hattını Karaman ili Ermenek ilçe merkezindeki evimde kullanıyorum ve yaklaşık iki güne bir tekrar eden ci...ddi kopma sorunu yaşıyorum. Merkezde olmama rağmen bağlantı kopuyor, interneti istikrarlı ve kesintisiz şekilde kullanamıyorum, bu durum günlük işlerimi aksatıyor ve beni oldukça r
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için hiçbir sorun yokken taşınma sürecimde modemim değiştirildi. Bu değişikliği ben... talep etmedim, kuruluma gelen ekip kendi inisiyatifleriyle modemi değiştirdi ve eski modemi 14 gün içinde iade etmem gerektiğini söylediler. İş yoğunluğum nedeniyle bu 14 gün için
Türk Telekom mobil faturamda bilgim ve onayım dışında 3699 servisleri başlatılmış ve hattımdan 7 Kasım tarihinde 49,08 T...L, 132,92 TL ve 79,75 TL olmak üzere toplamda birden fazla kez ücret kesintisi yapılmıştır. Bu servisleri hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ya da abonelik ba
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bir süredir sık sık kopmalar yaşıyordum. Daha önce bu sorunlar için müşteri hizme...tlerini aradığımda “internetinizde bir sorun görünmüyor” denilerek görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bugün itibarıyla yaklaşık yarım saattir internetim tamame
Türk Telekom’un mobil hattımla ilgili eSIM işlemi, hatalı kişisel veriler ve bayi/müşteri hizmetleri uygulamaları nedeni...yle mağduriyet yaşıyorum ve sorunların tamamı hâlen devam ediyor. 553 alan kodlu faturasız hattımı mobil uygulamada gösterilen 110 TL bedelle eSIM’e geçirmek istedim. Ancak her de
03.11.2026 tarihinde saat 18.50 civarında İstanbul Arnavutköy’deki Türk Telekom bayisinde 5513****27 numaralı mobil hatt...ımın fatura ödemesini yapmak için işlem gerçekleştirdim. İşlem sırasında kredi kartımdan 6.442,25 TL çekildi; hatta Türk Telekom Arnavutköy adına 05.11.2026 tarihli peşin satış fiş
Türk Telekom faturalı hattımı kullanırken, hiçbir onayım olmadan Playweez isimli oyun servisine aracılık edilerek hattım...a ücret yansıtıldığını fark ettim. 07.11.2026 tarihinde bir kafede sadece menüyü görüntülemek için masadaki QR kodu okuttuğumda, karşıma şifre girilen bir ekran çıktı ve menüye eri
Türk Telekom’un Yeni Lider 5 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır paketimdeki 5 GB internet hakkı bana kesinlikl...e yetmiyor ve ödediğim ücrete göre paketimin hem yetersiz hem de pahalı olduğunu düşünüyorum. Günlük kullanımım çok yoğun olmamasına rağmen internetim ay ortasına gelmeden bitiyo
Yaklaşık beş yıl önce Vodafone’dan sıfır olarak aldığım ve daha sonra Türk Telekom’a taşıdığım faturalı hattıma, hattın ...önceki sahibi olduğunu anladığım H**** H******* isimli kişiye ait SMS ve aramalar gelmeye devam ediyor. Özellikle PTT’den gelen kargo ve banka kartı dağıtım mesajları ile bu kişiye
Balıkesir Karesi’de Türk Telekom sabit internet aboneliğim var ve 31 Ekim’den beri evimde hiç internet hizmeti alamıyoru...m. Bir haftayı geçen bu süre boyunca bağlantı tamamen yok, buna rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt oluşturup geri dönüş yapıl
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, Muğla ili Milas ilçesi Hacı İlyas Mahallesi’nde bulunan adresimde fiber altyapı d...önüşümü nedeniyle 01.01.2026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Kablolar fiber altyapıya çevrilmiş olmasına rağmen evime kurulum yapılmadığı için bağlantı sağlanam
05.11.2026 tarihinde saat 10.51'de Türk Telekom ev internetim için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum.... Görüşme sırasında arızanın incelemeye alındığı ve 48 saat içinde çözüleceğinin planlandığı söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, eve herha
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, herhangi bir onayım olmamasına rağmen bazı uygulamalara abonelik başlatılmış ve bu ...abonelikler için hattımdan toplam 319 TL ücret kesilmiştir. Uygulama üzerinden üye olma gibi bir işlem yapmadım, hiçbir şekilde onay verdiğimi düşünmüyorum ve benzer şekilde birçok
"Teşekkürler."
26 Ekim 2026 tarihinde saat 13.24 civarında Moonkid Çocuk Uyku Masalları uygulamasında, çocuğum için bir PDF indirmek is...terken sayfanın alt kısmında çok küçük puntolarla yazılmış uyarıları fark etmeden indirme işlemini onayladım. Onayın hemen ardından Türk Telekom’dan SMS geldi ve Moonkid hikaye uyg
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Quiz isimli siteye abonelik yapılmış. Sadece bir defa tıkladığım ...bir işlem sonrasında hattıma mesaj geldi ve hemen abonelik iptali işlemini yaptım. Buna rağmen 27 Ekim Salı tarihli faturama yaklaşık 319 TL yansıtıldı ve bu ücretin tamamı iznim o
Türk Telekom mobil hattımı ekim ayında başka operatörden taşıdım ancak taşındığı günden beri ciddi bir şebeke sorunu yaş...ıyorum. Şırnak Cizre’de hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, arama yaparken sürekli sorun yaşıyorum ve hat düzgün şekilde kullanılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk ar
Yaklaşık 3 ay önce aynı mahallede birkaç sokak öteye taşındım ve 31 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom evde internet ab...oneliğimin yeni adresime taşınması için müşteri hizmetlerini aradım. Bu talebi toplamda üç kez iletmeme rağmen her seferinde yeni adresimde altyapı olmadığı, 180 gün içinde taşıma
