to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimi istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. 19.09.2026 tarihinde başlayan v...e hâlâ devam eden arıza nedeniyle 4 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. Daha önce de defalarca, hatta daha uzun süreli kesintiler yaşadım ve bu sorun artık süreklilik kazan
Yaklaşık 2025 yılından bu yana Türk Telekom’dan internet aboneliği almak istiyorum ancak sürekli “altyapı çalışmaları va...r” denilerek bağlantım yapılmıyor. Oysa yan komşumda Türk Telekom internet hizmeti aktif ve aramızda yaklaşık 50 metre mesafe olmasına rağmen bana bağlantı sağlanmıyor. 30.08.2026
Türk Telekom faturalı 055395363** numaralı hattımdan Ağustos ve Eylül ayları içerisinde Google Play üzerinden Brawl Star...s, Stumble Guys, Tuning Club gibi oyunlara ait çeşitli oyun içi harcamalar yansıtıldığını fark ettim. İşlem dökümlerini incelediğimde bu oyun içi satın almaların yaklaşık 1.100 TL
Türk Telekom bireysel hattım için eylül döneminde 241 TL civarında beklerken 1.116,98 TL fatura ile karşılaştım. Herhang...i bir ek paket onayı, tarife değişikliği talebim veya ek hizmet kullanımı yapmadığım halde taahhüdümün bitmesi gerekçe gösterilerek faturamın bu şekilde kendiliğinden yükseltildiği
Türk Telekom mobil hattımda kullanmakta olduğum Ailece 15 GB tarifem bugün iptal edildi ve şu an herhangi bir taahhüdüm ...bulunmuyor. İstediğim üst tarifeye geçiş yapmak için iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen talebim yerine getirilmiyor. Müşteri temsilcileri, geçmek istediğim üst tarifenin
Türk Telekom’a ait 1888650253 hizmet numaralı internet aboneliğimde, İstanbul Esenyurt bölgesinde 1 Eylül tarihinden ber...i ana internet kablosunun kesilmiş olması nedeniyle 23 gündür internet hizmeti alamıyorum. Mahalle genelini etkileyen bu sorunla ilgili aradan bunca zaman geçmesine rağmen herhangi
Türk Telekom faturalı hattımda 22 Eylül tarihinde internet paketim biter bitmez, hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı ...almadan faturama ek ücret yansıtıldı. Ek ücret yansıtıldıktan sonra bilgilendirme SMS’i geldi, yani paketimin bittiğini ancak ücret işlendikten sonra öğrenebildim. Müşteri numaram
Türk Telekom hattımda avukat eşim adına tanımlı olan mobil imza hizmeti, 10 Eylül’den beri “süresi doldu” uyarısı nedeni...yle kullanılamaz hale gelmiştir. Buna rağmen sistemde mobil imza ödemesi açık görünmekte ve ödeme yükümlülüğümüz devam etmektedir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve ilg
Uzun süredir Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak güvenlik adımında takıldığım için hiçbir şek...ilde temsilciye ulaşamıyorum. Güvenlik sorusu olarak annemin kızlık soyadı isteniyor fakat soyadında “yumuşak g” harfi bulunuyor, sesli yanıt sisteminde bu harf olmadığı için doğru
18 Eylül 2026 tarihinde 444 0 375 numaralı hattan Türk Telekom ev interneti için arandım. Arayan kişi, ev interneti taah...hüdümün bittiğini söyleyip bana özel çok uygun anlık bir kampanya olduğunu belirtti ve 1030 TL + 50 TL gibi bir ücretle taahhüt teklif etti. Fiyatın yüksek olduğunu söylememe rağme
Yabancı uyruklu arkadaşım Türk Telekom hattını yaklaşık 3 aydır yurt dışında olmasına rağmen düzenli olarak kullandı ve ...faturalarını eksiksiz ödedi. Türkiye’ye döndükten sonra sim kartını kaybettiği için dün Türk Telekom Üsküdar şubesine giderek sadece sim kart değişimi talebinde bulunduk. Gişedeki
Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler’deki adresimde 100 Mbps hızında internet hizmeti kullanı...yorum. 21.09.2026 tarihinden beri internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “teknik ekip tarafından inceleniyor” bilgisini al
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 300 Cep Magnet internet paketimin 1 yıllık taahhüt süresi 21 Haziran 2026 tarihi...nde sona erdi. Taahhüdümü aynı paketle yenilemek istediğimde bunun mümkün olmadığı, mutlaka yeni hat almam gerektiği söylendi. Çağrı merkezini aradığımda işlemi kendilerinin yapa
Türk Telekom mobil hattımda, uygulama içinde gezinirken karşıma “tarife yükseltmek ister misiniz” şeklinde bir reklam çı...ktı ve ben de tarife yükselteceğimi düşünerek onayladım. Ancak sonrasında bunun aslında bir tarife değil, taahhütlü bir ek paket olduğunu öğrendim. Onay verdiğim ek paketle ilgili
Türk Telekom mobil hattım için mobil uygulama üzerinden paket yükseltme yapmak isterken “Yeni Süper Avantajlı 50 GB” isi...mli bir paketi satın aldım. Uygulamada bu paket, sanki tarifemi 50 GB olarak yükseltecekmiş gibi göründü, ancak sonradan bunun ayrı bir ek paket ve üstelik taahhütlü olduğunu fark
Türk Telekom faturalı hattımda yıllardır hiçbir gecikme veya ödeme sorunu yaşamadan düzenli olarak mobil ödeme kullanıyo...rdum. 22 Eylül’de saat 23:59’da, her zamanki gibi faturam kesildi; ancak bu kez sistemde faturamın oranı yanlış ve düşük göründüğü için aylık 2.750 TL olan mobil ödeme limitini yük
Türk Telekom mobil hattımda geçen ay sadece bir aylığına satın aldığım Yeni Nesil Sınırsız paketini bu ay yeni fatura ke...silmeden önce iptal etmek istedim ancak hiçbir kanaldan iptal edemedim. Online işlemler ve mobil uygulamada paket görünmesine rağmen ek paketlerim arasında yer almıyor ve iptal seç
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. İstanbul Tuzla’daki adresimde 15 Eylül tarihinden beri, yani 9 gündür internet b...ağlantımız tamamen kesik durumda ve tüm binada internet yok. 5858****03 numaralı arıza kaydı ile defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak “teknik ekip tarafından inceleniy
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve Kayseri Kocasinan bölgesinde 10 Eylül’den bu yana neredeyse her gece benzer bir p...roblem yaşıyorum. Mobil şebekem gece saatlerinde sürekli h+ seviyesine düşüyor ve internet bağlantısı kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. İnternete girmek, video izlemek, uygulamalar
Türk Telekom evde internet aboneliğim üzerinden, Türk Telekom uygulaması içinde yer alan Sil Süpür özelliğini kullanmam ...neticesinde tarafıma Tivibu Go aboneliği hediye edildiğine dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak bahsedilen Tivibu Go hizmetini hiç kullanmadım ve bu aboneliği onayladığıma dai
21 Eylül 2026 saat 14.45’te Türk Telekom ekipleri evime gelerek internetimi bakır kablodan fiber ftth altyapısına dönüşt...ürdü. Fiber hat, ont cihazı ve mevcut modem kurulumu yaklaşık 15 dakika sürdü. Ekipler, cihazlardaki ışıkların yeşil yandığını görüp hiçbir hız ya da bağlantı testi yapmadan evden
Türk Telekom mobil hattımda yüklü olan Yeni Nesil 40 GB Bonus paketi ile ilgili ücretlendirme sorunu yaşamaktayım. 22 Ey...lül Salı günü saat 23:59’da Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bu paketi satın aldım. Sistem donduğu için işlem tamamlanmadı sandım ve kısa süre sonra tekrar denedim. Bu süre
Türk Telekom faturalı hattımda internet paketimin bitmesine yakın uyarı SMS’i geldikten sonra saniyeler içinde mobil ver...iyi kapatmama rağmen faturama 100 TL’nin üzerinde internet aşım ücreti yansıtıldı. 19 Eylül saat 14.53 civarında gelen bu uyarı SMS’inden hemen sonra herhangi bir şekilde mobil ver
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, binaya gelen altyapı kablosundaki kopma nedeniyle 2,5 aydır interne...t hizmeti alamıyorum. Sorunun sokak/altyapı tarafında olduğu, bina girişine gelen kabloda yaşandığı açıkça görülmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Bu süre içinde
