Türk Telekom Fiber İnternetinde PS5 Hız Sınırlandırması ZyXEL EX3501-T1 Modeminden Kaynaklanıyor

Tekirdağ Süleymanpaşa’da Türk Telekom fiber internet altyapısını genel olarak sorunsuz kullanıyorum. Bilgisayar, telefon ve diğer kablolu/kablosuz cihazlarımda paketimde tanımlı 1000 Mbps fiber hızımı tam olarak alabiliyorum. Ancak PlayStation 5 (ps5) konsolumda indirme hızım, hangi ayarı denersek deneyelim yaklaşık 45,7 MB/s (~365 Mbps) seviyesinde sabitleniyor ve hiçbir şekilde bunun üzerine çıkmıyor.

Yaptığım detaylı teknik kontroller ve diğer kullanıcı deneyimlerinden edindiğim bilgiler doğrultusunda, bu sorunun tarafınızca sağlanan ZyXEL EX3501-T1 model modem/router cihazından kaynaklandığı açıkça görülmektedir. Bu cihazın yazılımsal veya donanımsal kısıtlamaları nedeniyle, özellikle nat yönetimi, paket inceleme ve firewall algoritmaları ile PSN cdn trafiğini işleme biçimi yüzünden ps5 tarafında hız ve bağlantı sınırlandırması oluştuğunu düşünüyorum. Aynı modemi kullanan diğer abonelerde de benzer şekilde aynı hız ve bağlantı problemlerinin yaşandığı, modem değişimi yapıldığında ise sorunun ortadan kalktığı bilgisine ulaştım.

Sorunun hattımın genel bant genişliğiyle değil, doğrudan aboneliğime tahsis edilen ZyXEL EX3501-T1 cihazının oyun konsolu trafiğini doğru şekilde yönetememesi ve fiilen limitlemesiyle ilgili olduğunu değerlendiriyorum. Türk Telekom’dan, bu nedenle yaşadığım performans kaybının giderilmesi için ZyXEL EX3501-T1 model modemimin ücretsiz olarak, ps5 ile uyumlu ve bu tür hız sınırlandırması yaratmayan farklı bir modemle değiştirilmesini talep ediyorum.

İnternet hizmet numaram 1788581129 olup, tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını istiyorum.