to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım 543 424 **1958** için, Bolu hatlı numaram üzerinden yurt dışındayken hiçbir kullanım yapmadığım halde son bir hafta içinde iki ayrı para kesintisi yaşadım. Hattımda “Yeniden Aylık 20 GB 1000 Dakika 1000 SMS” tarifesi tanımlı olmasına rağmen, ilk gün 40 TL, ikinci gün 20 TL olmak üzere toplam 60 TL bakiyem izinsiz şekilde çekildi.
Yurt dışındayken mobil verim tamamen kapalı, hat sadece aramaya açık durumda ve telefon çaldığında da hiçbir çağrıyı cevaplamıyorum, arama yapmıyorum. Buna rağmen, herhangi bir görüşme veya mobil veri kullanımı olmadan bakiye düşümü oluyor. Ne arama, ne aranma, ne de internet kullanımı yokken ücretlendirme yapılması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu sorun maalesef ilk kez yaşanmıyor. Daha önce de benzer kesintiler oldu ve her seferinde Türk Telekom’a başvurduğumda hem çok zor ulaşabildim hem de “böyle bir kullanım görünmüyor” denilmekle yetinildi, kesilen tutarlarla ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Sistemlerinde kullanım görünmüyorsa bu paralar neden ve hangi kalem altında kesiliyor, tarafıma net bir bilgi verilmiyor.
Yurt dışında hattımı kullanmadığım halde, hiçbir görüşme ve mobil veri olmadığı halde yapılan bu toplam 60 TL’lik kesintilerin ayrıntılı olarak incelenmesini, hangi işlem veya gerekçeyle alındığının resmi ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haksız yere çekilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu durumun tekrar etmemesi için hattım üzerindeki olası yanlış veya otomatik ücretlendirmelerin kontrol edilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, Hy80GB faturalı tarifesindeyim. Hiçbir şekilde yurt dışına SMS göndermediğim halde ikinci kez faturama yurt dışı SMS ücreti yansıtılıyor. Ekim 2025 döneminde yurt dışına SMS göndermişim gibi ücret çıkarıldı, Kasım 2025’te fatura kesilince itiraz etmek için müşt...
Türk Telekom hattını kullanıyorum. 18 Kasım dan bu yana hattım telefonuma takılı olmadığı halde ve 2 Aralıktan 5 Aralığa kadar hattım takılı olduğu süreçte bile arama yapmadığım halde yurt dışı araması gerçekleşip toplam 2000 dakika'lik arama yapılmış ve fatura aşımı ile 8000 TL olmuştur. Ben aramad...
Türk Telekom kontörlü hattıma 19 Aralık 2025 tarihinde tl yükledim. Herhangi bir ek paket, abonelik ya da özel servis tanımlaması yapmadığım halde iki gün içinde yaklaşık 500 TL bakiyem hiçbir açıklama olmadan sıfırlandı. Tl hareketlerimi kontrol ettiğimde sadece “bakiye” ifadesi görünüyor, neye ist...
Türk Telekom faturasız hattıma 10 gün içinde 350-250-250 toplamda 850 TL para yükledim, her yüklediğimde parayı çektiği için bir sonrakini yüklemeye mecbur kaldım. Mobil verim kapalı olduğu halde internet kullanımı diyerek paramı çekti, ayrıntılı inceleme yapınca gece uykudayken bile para çekilmiş,...
Türk Telekom faturasız hattımda bugün, 17 Aralık tarihinde saat yaklaşık 15.15 civarında internetimi açar açmaz hattımdan anında 153 TL bakiyem kesildi. İnterneti açtığım anda hiçbir siteye girmedim, herhangi bir işlem veya kullanım yapmadım. Sonrasında hattımı ve kullanımlarımı kontrol ettiğimde, ...
Yorumlar