to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom kontörlü hattıma 19 Aralık 2025 tarihinde tl yükledim. Herhangi bir ek paket, abonelik ya da özel servis tanımlaması yapmadığım halde iki gün içinde yaklaşık 500 TL bakiyem hiçbir açıklama olmadan sıfırlandı. Tl hareketlerimi kontrol ettiğimde sadece “bakiye” ifadesi görünüyor, neye istinaden kesinti yapıldığı açıkça belirtilmiyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkili birime bağlanamadığım için sorunumu iletemedim. Hattımda böyle bir kullanım ya da onayladığım bir servis olmadığı halde bakiyemin bu şekilde sıfırlanmasını kabul etmiyorum.
Haksız yere çekilen yaklaşık 500 TL bakiyemin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kesintilerin hangi gerekçeyle yapıldığının detaylı ve açık bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
19 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom faturasız hattıma internet bankacılığı üzerinden 300 TL yükleme yaptım. Hattımda hiçbir arama, SMS ya da internet kullanımı yapmamama rağmen, kısa süre içinde hesabımdaki tüm bakiye çekildi ve kullanım detaylarında 0 MB kullanım görünmesine rağmen bakiyemin sıfı...
04/11/2025 tarihinde, Türk Telekom hattımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan 478 TL bakiyemden çekildi. Bu işlem tamamen habersiz şekilde gerçekleşti ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak sadece “bildireceğiz” denilerek herhangi bir çözüm su...
29 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda ciddi bir bakiye sorunu yaşadım. Paketimin gece saatlerinde yenileneceğini biliyordum. Öğleden sonra hesabıma 500 TL yükledim ve ayrıca mevcut bakiyem de vardı. Herhangi bir internet harcaması olmaması için mobil veriyi tamamen kapattım ve bu süre...
Türk Telekom faturasız hattımda bugün, 17 Aralık tarihinde saat yaklaşık 15.15 civarında internetimi açar açmaz hattımdan anında 153 TL bakiyem kesildi. İnterneti açtığım anda hiçbir siteye girmedim, herhangi bir işlem veya kullanım yapmadım. Sonrasında hattımı ve kullanımlarımı kontrol ettiğimde, ...
03.08.2025 tarihinde, saat 07:53’te Türk Telekom faturasız hattımda (sonu 448 ile biten) bilgim ve onayım olmadan 38 TL bakiyem çekildi. Herhangi bir ek paket, içerik aboneliği veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen bu ücret düşüldü. Üstelik bakiye çekiminin ardından hesabıma borç yansıtıldı. ...
Yorumlar