to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Bakiyem Sıfırlandı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Türk Telekom kontörlü hattıma 19 Aralık 2025 tarihinde tl yükledim. Herhangi bir ek paket, abonelik ya da özel servis tanımlaması yapmadığım halde iki gün içinde yaklaşık 500 TL bakiyem hiçbir açıklama olmadan sıfırlandı. Tl hareketlerimi kontrol ettiğimde sadece “bakiye” ifadesi görünüyor, neye istinaden kesinti yapıldığı açıkça belirtilmiyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkili birime bağlanamadığım için sorunumu iletemedim. Hattımda böyle bir kullanım ya da onayladığım bir servis olmadığı halde bakiyemin bu şekilde sıfırlanmasını kabul etmiyorum.
Haksız yere çekilen yaklaşık 500 TL bakiyemin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kesintilerin hangi gerekçeyle yapıldığının detaylı ve açık bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
