to read complaints and reviews, or file yours. 
7-12 Ekim 2025 tarihleri arasında kullanmak üzere Türk Telekom’dan Avrupa Avantaj 2 GB isimli mobil internet paketini satın aldım. 400 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı. Bosna, Karadağ, Arnavutluk ve Makedonya’da bulunduğum süre boyunca, paketin hiçbir şekilde aktif olmadığını fark ettim. Tüm telefon ayarlarım açık olmasına ve yerel operatörlere defalarca manuel olarak bağlanmama rağmen, ne interneti ne de konuşma ve mesaj haklarımı kullanabildim.
Teknik bilgisi yüksek bir arkadaşım da uzun süre telefonumu kontrol etti ancak sonuç alamadık. Yurt dışı dolaşım kısmını defalarca açıp kapamama rağmen, ekranda sürekli “işleminiz değerlendirme sırasında” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve başka işlem yapamıyordum. Bu nedenle yurt dışında iletişim kurmakta ciddi zorluklar yaşadım.
Yurt dışında müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat başka bir hattan arama yapınca işlem yapılamadı. Yurtiçine döndükten sonra müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak sadece “hata yok” şeklinde kısa bir mesaj aldım, başka bir çözüm sunulmadı.
Kullanamadığım bu paketin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16.07.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Konforlu Yurtdışı 1 GB internet paketi satın aldım. Müşteri temsilcisinin talimatlarına uyarak yurt dışına çıkmadan önce gereken ayarları yaptım, ek olarak herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığı söylendi. Ancak Azerbaycan’a ulaştığımda telefonum hiçbir şekil...
18 Temmuz 2025 tarihinde 0505********77 numaralı hattım üzerinden yurt dışında kullanmak amacıyla Türk Telekom’dan Alo Avrupa paketi satın aldım. Ancak, paketi hiç kullanmamama rağmen 20 Temmuz’da Türk Telekom’dan, yurt dışında internet kullandığım ve arama yaptığım gerekçesiyle ek ücret yansıtılaca...
26 Ağustos 2025 tarihinde kesilen faturamda 500 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Türk Telekom faturalı mobil hattım için, yurt dışı seyahatim öncesinde Avrupa Avantaj 2 GB internet, 200 dakika ve 100 SMS içeren paketi 400 TL'ye satın aldım. Bu paketi, Bulgaristan, Sırbistan, Hırvatistan, İta...
02 Ekim 2025 tarihinde yurt dışına çıkacağım gün, Türk Telekom mobil hattım için Avrupa Avantaj tarifesine SMS yoluyla başvurdum. Talebiniz alınmıştır şeklinde mesaj aldım. Zamanım kısıtlı olduğu için aynı pakete tekrar SMS göndererek başvuru yaptım. Almanya’da 12 gün boyunca hattımı kullandım. Türk...
18-25 Temmuz tarihleri arasında gerçekleştirdiğim yurt dışı seyahatimde Türk Telekom’dan Avrupa Avantaj 2g paketini satın aldım. Paket açıklamasında 15 gün geçerli olduğu ve otomatik olarak yenilenmeyeceği açıkça belirtilmişti. Ekli belgede de bir müşteri olarak bana verilen bilgiyi görüntüleyebilir...
Yorumlar