to read complaints and reviews, or file yours.1
Yurt Dışında Arama Hakkı Kullanılamadığı İçin Aşırı Ücret Alınması
9 Şubat 16:57357
3–6 Şubat tarihleri arasında Dubai’ye yaptığım 4 günlük yurt dışı seyahatimde, Türk Telekom hattım için “Tarifeni yurt dışında Kullan” kapsamında günlük 319 TL’lik paketi online olarak satın aldım. Seyahat süresince mobil interneti kullanabildim ancak arama hakkımı yalnızca 1 gün kullanabildim, diğer günlerde ne arama yapabildim ne de arama alabildim.
Buna rağmen 4 günün tamamı için hattımdan günlük 319 TL olacak şekilde toplam 1.276 TL ücret yansıtılacak. Hizmeti tam olarak kullanamadığım halde her gün için tam ücret alınması nedeniyle mağdur oldum. Hattımın son 3 hanesi 333’tür.
Kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu kesintilerin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
