Hızlı Tükenen Mobil İnternet Paketi Ve Ölçüm Sorunu

Yaklaşık 10 yıldan fazladır Türk Telekom abonesiyim ve şu anda kullandığım aylık 55 GB mobil internet paketim bu ay olağanüstü derecede hızlı tükendi. Bu ayki kadar çabuk bittiğini bugüne kadar hiç görmedim. Özellikle dikkat ettiğim halde ve yoğun bir kullanımım olmadığını düşündüğüm zamanlarda bile internet paketimin bittiğini görüyorum.

Sadece ana paketim değil, verilen hediye internet haklarım da normalde kullanacağımdan çok daha kısa sürede bitiyor. Hediye internetin bu kadar hızlı tükenmesi de sistemdeki ölçümlere olan güvenimi tamamen zedeliyor.

Kullanmama rağmen internetimin bu kadar hızlı tükenmesi bana adil gelmiyor ve paketimden tam olarak faydalanamadığımı düşünüyorum. Veri kullanımım ile sistemde görünen tüketim arasında ciddi bir dengesizlik olduğuna inanıyorum ve bu durumun araştırılmasını istiyorum.

Türk Telekom’un veri kullanımımı ayrıntılı şekilde inceleyip, varsa bir hata ya da yanlışlık varsa bunun düzeltilmesini, gerekirse paketimde ve hediye internet haklarımda kaybolan GB’lerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için ölçüm ve fatura sistemlerinin şeffaf ve anlaşılır hale getirilmesini bekliyorum.