Yüksek Fiyat Ve Sınırlı 10 GB İnternet İçin Uygun Teklif İsteği

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim, mevcut taahhüdüm yarın bitiyor. Şu an aktif olarak kullandığım pakette sadece 10 GB internetim var ve bunun için aylık 320 TL fatura çıkıyor. Hem içerik olarak çok yetersiz hem de fiyat olarak gerçekten çok yüksek olduğunu düşünüyorum.

Başka operatörler çok daha uygun fiyatlara, çok daha fazla GB içeren paketler sunarken Türk Telekom’un bana hâlâ bu paketi önermesi kabul edilebilir gelmiyor. Örneğin Vodafone 25 GB interneti 175 TL civarında sunarken, Türk Telekom’da 10 GB için 320 TL ödemek zorunda kalmak haksızlık gibi geliyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun bir teklif talep ettiğimde ise yine aynı civarda teklifler verildi, daha makul ve rekabetçi bir paket sunulmadı. Ben hattımı değiştirmek istemiyorum, Türk Telekom’da kalmak istiyorum; ancak bunun için bana daha uygun fiyatlı, daha fazla internet ve konuşma içeren bir paket sunulmasını talep ediyorum.

Taahhüdümün bitişiyle birlikte, müşteri memnuniyeti kapsamında mevcut piyasa koşullarına yakın, bol GB ve dakikalı, makul bir tarifeyle devam edebilmem için tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak uygun bir teklif verilmesini istiyorum.