Mevcut Abonelere Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye İndirimli Tarife Adaletsizliği

Mehmet

Türk Telekom

18 Kasım 2025 09:04

590

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 26 Kasım’da sona erecek. Mevcut tarifem 30+10 GB ve aylık 260 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yeni bir tarife teklifi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana önerilen yeni tarife, 40 GB için aylık 380 TL olarak sunuldu. Aynı dönemde başka operatörden hattını taşıyan yeni müşterilere ise 40 GB için 295 TL gibi çok daha uygun bir fiyat veriliyor.

Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana daha uygun bir tarife sunulamayacağı söylendi ve görüşme sırasında üslup olarak da hoş olmayan, azarlar tarzda bir yaklaşım sergilendi. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım ve mevcut abone olarak bana uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir Türk Telekom müşterisi olmama rağmen, yeni abonelere sağlanan avantajların mevcut abonelere sunulmamasını adil bulmuyorum.

0553******* numaralı hattım için, mevcut abonelere de uygun fiyatlı ve avantajlı tarifelerin sunulmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhüt Sonrası Fahiş Zam ve Rekabetçi Teklif Eksikliği

Hakan

Türk Telekom

23 Eylül 2025 18:17

434

Türk Telekom mobil hattımda 20 GB Kamu tarifesini kullanıyorum. Paket içeriğim 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS olup aylık 325 TL ödüyorum. Taahhüdüm 23 Kasım’da sona erecek. Taahhüt bitimine kısa bir süre kala bana yeni teklif olarak 535 TL iletildi. Ancak rakip operatör Vodafone’dan aynı şa...

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye İndirimli Tarife Adaletsizliği

Mehmet

Türk Telekom

09 Ekim 2025 17:15

228

Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve tarifemin süresi dolmak üzere. Her yıl olduğu gibi bu yıl da müşteri hizmetleri tarafından arandım ve online işlemler uygulamasında bana sunulan yeni tarife tekliflerinin fiyatları oldukça yüksek. Özellikle yeni gelen müşterilere 40 GB’lik bir tarife 290 TL o...

1 Destek

Türk Telekomda Eski Müşteriye Yüksek Tarife Ve Etik Olmayan Fiyat Artışı Mağduriyeti

Mesut

Türk Telekom

23 Ekim 2025 09:45

869

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem yaklaşık 1 ay içinde bitecek ve yeni sunulan tarifelerin fiyatlarının çok yüksek olmasından şikayetçiyim. Popüler 20 GB tarifesini kullanıyordum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana önerilen indirimli tarifelerin hem eski tarifemden hem de yeni müşter...

turk-telekomda-eski-musteriye-yuksek-tarife-ve-etik-olmayan-fiyat-artisi-magduriyeti-2.jpg

turk-telekomda-eski-musteriye-yuksek-tarife-ve-etik-olmayan-fiyat-artisi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Taahhüt Yenilemede İnternet Azalırken Fiyatta Fahiş Artış Yaşadım

Can

Türk Telekom

13 Kasım 2025 13:43

260

Yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hattı kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolduğu için yeni bir taahhüt yapmak istedim ancak mevcut tarifemde 30 GB internet için aylık 275 TL öderken, yeni taahhütte 20 GB internet için 625 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Üstelik daha az internet hakkı sun...

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Cayma Bedeli Ve İndirimden Yararlanamama Mağduriyeti

Mesut

Türk Telekom

30 Ağustos 2025 12:11

1.271

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı belirtildi. Görüşmede “Değerli 35 GB” faturalı paketten bahsedildi ve faturalarımın 1000 TL olacağı, mevcut 370 TL olan faturamın ise 510 TL’ye çıkarılarak indirimden faydalanabileceğim...