Yüksek Fatura Ve Pakete Geçiş Engeli Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom mobil faturalı bireysel hattımda yaklaşık 2 yıldır aynı tarifeyi kullanıyorum ve faturamı 900 TL’nin altına kesinlikle düşüremiyorum. Öğrenci olmama rağmen daha uygun bir pakete geçmek istediğimde, daha önceki paketlerimin internet kullanım hakkı yüksek olduğu gerekçesiyle daha düşük ücretli bir pakete geçemeyeceğim söyleniyor.

Hem faturayı makul bir seviyeye çekmiyorlar, hem de hattı iptal etmek istediğimde cayma bedeli talep ediliyor. Aylık 900 TL gibi bir tutarı ödemem benim için maddi olarak mümkün değil ve bu durumdan kendimi açıkça mağdur ve sömürülüyormuş gibi hissediyorum.

İstanbul’da kullanmakta olduğum 0554 ile başlayan hattım için, cayma bedeli yansıtılmadan, öğrencilik durumum göz önünde bulundurularak faturamın makul ve ödenebilir bir seviyeye düşürülmesini, daha uygun bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyeti sosyal medya hesaplarımda da paylaşacağımı belirtmek isterim.