to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Paketi Çalışmıyor Ve İnternet Kotam Hızla Tükeniyor
Türk Telekom hattımda Selfy 10 GB tarifesini kullanıyorum ve buna ek olarak sınırsız YouTube.com paketi satın aldım. Paketi dün hattıma tanımladığım halde YouTube.com kullanımlarım ana internet kotamdan düşmeye devam etti ve kısa sürede 3 GB internetim harcandı.
Türk Telekom uygulamasında ana paketim net bir şekilde görünüyor, faturamda da sınırsız YouTube.com paketi ücretinin yansıdığını görüyorum; ancak uygulamada bu sınırsız YouTube.com paketi ayrı bir internet paketi olarak görünmüyor. Buna rağmen YouTube.com’da mobil veri ile video izlediğimde kullanımım sınırsız paketten değil, doğrudan ana kotamdan düşüyor. Bunu hem ani internet düşüşünden hem de telefonumdaki veri kullanım ekranından net şekilde fark ettim.
Normalde aylık faturam yaklaşık 270 TL iken, sınırsız YouTube.com paketinin ücreti faturama yansımış durumda, ama paket fiilen çalışmıyor gibi görünüyor. Hem ödediğim ek ücretin karşılığını alamıyorum, hem de ana internet hakkım bu nedenle hızla tükeniyor.
Sınırsız YouTube.com paketimin hattıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını, YouTube.com kullanımımın kesinlikle ana kotamdan düşmemesini ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun şekilde hak kaybı ve varsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
