to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Paketi Çalışmıyor Ve İade Talep Ediyorum
Türk Telekom faturalı hattımda internet paketim bittiği için 22 Haziran’da paket yenilenecekti. Ben de Cumartesi günü, Youtube.com’dan ders izleyebilmek için hattıma 10 GB Youtube.com paketi satın aldım ve bu işlem için 150 TL ödedim. Ancak paketi almama rağmen Youtube.com’a hiçbir şekilde giriş yapamadım.
Bunun üzerine dün akşam saat 21.30 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm görevli, hatta internet yoksa bağlanamayacağımı söyleyip konuyla ilgili yardımcı olmadı, çözüm üretmedi ve oldukça umursamaz bir tavır sergiledi. Hem satın aldığım paketi kullanamıyorum hem de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum.
Kullanmam mümkün olmayan 10 GB Youtube.com paketi için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
10 GB Youtube.com paketi satın aldım ama hiç erişim sağlayamadım, müşteri hizmetleri yardımcı olmadı ve iade talebim hâlâ karşılanmadı. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum ve hizmeti değiştirmeyi düşünüyorum.
