to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Paketi Alındı, 225 TL Aşım Ücreti Haksız
Türk Telekom mobil hattımda 20 GB internet kullanım haklı, aylık 282 TL ödemeli bir tarifedeyim. 11.04.2026 tarihinde internet hakkım bittiği için 110 TL tutarında Youtube.com internet kullanım paketi satın aldım. Paketi aldığım sırada hattımda 45 MB mobil internet kullanım hakkım görünüyordu. Buna rağmen 15.04.2026 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde toplam 617,17 TL tutarında, “internet aşım ücreti” adı altında 225 TL daha eklendiğini gördüm.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, Youtube.com paketinin mobil internetiniz yoksa ücretli çalıştığı, yani 110 TL ödememe rağmen ayrıca 225 TL daha ücret yansıtıldığı söylendi. Zaten normal faturalı mobil internet hakkım bittiğinde operatör, ek paket almadan normal internet kullanımına izin vermiyor. Ayrıca bana 12.04.2026 tarihinde bilgilendirme mesajı gönderildiği iddia edildi; ancak bana gelen SMS 11.04.2026 tarihliydi ve içeriğinde sadece internet kullanım hakkımın bittiği yazıyordu. Oysa ben 11.04.2026 saat 02:42’de zaten 110 TL’lik Youtube.com internet paketini satın almıştım.
Bu şartlar altında ben bir internet aşımı yapmış olmuyorum, bu nedenle faturama yansıtılan 225 TL tutarındaki internet aşım ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu 225 TL’lik ek ücretin iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Bugün 08.43 de Sil Süpür'den kazandığım haftalık internet ile Youtube.com kullanayım dedim. 17.11 de Sil Süpür internet kullanım miktarını fotoğrafladım ekte yer alıyor. 17.11 kalan kullanım miktarı 4.87 GB. 17.11 itibari ile Youtube.com kullandım ve 18.20 kullanımı bıraktım kalan kullanım 4.85GB. İnternetten araştırdım arasındaki farkı arasındaki fark 0.02 GB'tır (yaklaşık 20.86 MB ) imiş. Ve 15 saniyelik önemsiz bir HD videosuna denkmis. İnternet aşımı diye abarttıkları şey işte bu. Neredeyse 1 saat var 2 ayrı saat dilimi arasında ama kullanım tutarı sadece 0.02 GB yani 22 MB yani. Ama internet paketin biterse ve sen 110 TL'ye Youtube.com internet paketi alırsan sadece Youtube.com kullanmana rağmen internet aşımı 225 TL eklenir faturana..Youtube.com kullanırken internet aşımı yapıyorsam niye 110 TL paket ücreti ödüyorum 110 TL paket ücreti ödüyorsam niye paket aşımı yapmış oluyorum?
