to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda 20 GB internet kullanım haklı, aylık 282 TL ödemeli bir tarifedeyim. 11.04.2026 tarihinde internet hakkım bittiği için 110 TL tutarında Youtube.com internet kullanım paketi satın aldım. Paketi aldığım sırada hattımda 45 MB mobil internet kullanım hakkım görünüyordu. Buna rağmen 15.04.2026 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde toplam 617,17 TL tutarında, “internet aşım ücreti” adı altında 225 TL daha eklendiğini gördüm.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, Youtube.com paketinin mobil internetiniz yoksa ücretli çalıştığı, yani 110 TL ödememe rağmen ayrıca 225 TL daha ücret yansıtıldığı söylendi. Zaten normal faturalı mobil internet hakkım bittiğinde operatör, ek paket almadan normal internet kullanımına izin vermiyor. Ayrıca bana 12.04.2026 tarihinde bilgilendirme mesajı gönderildiği iddia edildi; ancak bana gelen SMS 11.04.2026 tarihliydi ve içeriğinde sadece internet kullanım hakkımın bittiği yazıyordu. Oysa ben 11.04.2026 saat 02:42’de zaten 110 TL’lik Youtube.com internet paketini satın almıştım.
Bu şartlar altında ben bir internet aşımı yapmış olmuyorum, bu nedenle faturama yansıtılan 225 TL tutarındaki internet aşım ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu 225 TL’lik ek ücretin iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda daha uygun olduğu için avantajlı tarife isimli 185 TL’lik faturalı pakete geçiş yaptım. Hat benim adıma kayıtlı olup hattı çocuğum kullanıyordu. Çocuğum, sonucunu ve fatura etkisini bilmeden mobil uygulama üzerinden art arda birçok ek internet paketi satın almış. Örneğin ...
Türk Telekom faturalı hatta Değerli 20 tarifesini kullanıyorum. Mart ayı faturam 1.500 TL olarak geldi ve bu tutarın büyük kısmı SMS başına kesilen ücretlerden oluşuyor. Aynı ay içerisinde SMS hakkım bittiğinde ek SMS paketi satın almıştım, bu ek paket de bitince tekrar ek paket almak istediğimde mo...
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Mevcut internet paketimin bitimine yakınken, Nisan ayında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarafıma “özel fiyat avantajıyla tarifenize ek yurt içinde geçerli 25 GB internet 205 TL” içerikli bir kampanya sunuldu ve ben de 07.04.2026 tarihinde bu teklifi uygul...
Yorumlar