Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Aşırı Hızlı Kota Bitimi Ve Haksız Aşım Ücretine İtiraz

ID:35484793

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Aşırı Hızlı Kota Bitimi Ve Haksız Aşım Ücretine İtiraz

Ahmet

Türk Telekom

17 Mart 22:17

262

Türk Telekom mobil hattımda son birkaç aydır internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor ve bu nedenle sürekli fatura aşımı yaşamaya başladım. Özellikle bu ay gelen faturamda yaklaşık 300 TL civarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm.

Son dönemlerde internet kullanımımda olağan dışı bir hızla kota bitişi yaşıyorum. Özellikle bu hafta sonu sadece hafta sonunda geçerli 30 GB’lik bir paket satın aldım; buna rağmen sistemde sadece sosyal medya kullanımıyla 2 gün içinde 10 GB internet harcamış görünüyorum. Kullanım şeklime baktığımda bu kadar yüksek bir tüketimin mümkün olmadığını düşünüyorum ve bu durum internetin aşırı hızlı bittiğini açıkça gösteriyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak fazla kullanım yapmadığımı, bu tutarın incelenmesini ve bu ayki aşım ücretinin faturamdan düşürülmesi için talep oluşturmak istediğimi belirttim. Ancak görüşmede, interneti kullandığım için iptal edilemeyeceği ve talep dahi oluşturulamayacağı şeklinde bir cevap aldım.

Ben, kişisel kullanım yaptığım hattımda özellikle son birkaç aydır yaşanan bu hızlı kota bitimi ve bu aya ait yüksek aşım ücreti konusunda mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu ay faturama yansıyan internet aşım ücretinin ve son dönemdeki internet kullanımlarımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilerek faturamdan düşürülmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Deniz

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'da 5 GB Plan İçin Aşırı Fatura Ve Haksız Aşım Ücretleri

Hamdi

Türk Telekom

21 Ocak 21:29

2.057

Türk Telekom mobil hattım için 2025 Mart ayından 2026 Ocak ayına kadar neredeyse her ay düzenli olarak fatura aşımı sorunu yaşıyorum. Bana verilen tarifede aylık 5 GB internet ve toplam fatura tutarının 210 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak bu dönemde sadece 2–3 kez bu civarda fatura ödedim, diğer t...

turk-telekomda-5-gb-plan-icin-asiri-fatura-ve-haksiz-asim-ucretleri-1.jpg

2 Destek

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Gece Saatinde İnternet Paketim Bitip Yüksek Aşım Ücreti Yansıtıldı

Emine

Türk Telekom

03 Aralık 2025 10:08

447

Türk Telekom faturalı mobil hattımda tanımlı toplam 22 GB internet paketim vardı ve tarifem yenileneli henüz 6 gün olmuştu. Gece uyurken herhangi bir kullanım yapmadığım halde, bu sabah saat 04.50’de paket internetimin tamamen bittiğine ve hatta aşım olduğuna dair SMS aldım. Ardından güncel faturama...

gece-saatinde-internet-paketim-bitip-yuksek-asim-ucreti-yansitildi-2.jpg

gece-saatinde-internet-paketim-bitip-yuksek-asim-ucreti-yansitildi-1.jpg

4 Destek

Bilgilendirme SMS’i Alınmadığı İçin Yansıtılan 450 TL Aşım Ücreti İptali

Yunus

Türk Telekom

16 Ocak 18:55

635

Türk Telekom mobil hattımda internet kullanım aşımıyla ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i almamama rağmen faturama yaklaşık 450 TL aşım ücreti yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 270 TL civarında gelirken, bu ayki güncel fatura tutarım 722 TL olarak görünüyor ve bu fark aşım ücreti nedeniyle oluşmu...

bilgilendirme-smsi-alinmadigi-icin-yansitilan-450-tl-asim-ucreti-iptali-1.jpg

1 Destek

Kullanmadığım İnternet İçin Fahiş Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Aleyna

Türk Telekom

23 Aralık 2025 15:52

558

Türk Telekom mobil hattımda Aralık dönemi faturamda, hiçbir şekilde kullanmadığım halde internet aşımı görülerek yaklaşık 960 TL fatura yansıtıldı. Normalde bu hat için yaklaşık 600 TL civarı ödeme yapıyorum. Sınırsız sosyal medya içeren bir paket kullanıyorum ve internet bitti mesajı geldiği anda m...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternet İçin Haksız Ek Ücret Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Zeynep

Türk Telekom

19 Aralık 2025 18:46

463

Türk Telekom cep hattım için yaklaşık iki aydır yaşadığım fatura probleminden dolayı çok mağdurum. Hattımı kullanmaya başladığımdan beri zaten doğru düzgün internet kullanamıyorum, buna rağmen faturama aşım ücreti gibi ek bedeller yansıtılıyor. İnternet kullanabilsem aşım ücreti anlayabilirim, ancak...

1 Destek